Odstranění aplikace

Tato část popisuje, jak aplikaci Kaspersky Endpoint Security odebrat z počítače.

O způsobech odebrání aplikace

Při odebrání aplikace Kaspersky Endpoint Security nebudou počítač a uživatelská data chráněné před hrozbami.

Aplikaci Kaspersky Endpoint Security můžete z počítače odebrat několika způsoby:

• Místně v interaktivním režimu, za použití průvodce instalací
• Místně v neinteraktivním režimu, z příkazového řádku
• Vzdáleně pomocí sady softwaru Kaspersky Security Center (další informace najdete v průvodci nápovědou k aplikaci Kaspersky Security Center)
• Vzdáleně prostřednictvím editoru zásad skupiny v systému Microsoft Windows (viz soubory nápovědy k operačnímu systému)

Odebrání aplikace pomocí průvodce instalací

Postup odebrání aplikace Kaspersky Endpoint Security pomocí průvodce instalací:

1. Jedním z následujících způsobů otevřete okno Ovládací panely:
   • Pokud používáte systém Windows 7, v nabídce Start vyberte možnost Ovládací panely.
   • Pokud používáte systém Windows 8 nebo Windows 8.1, stiskněte kombinaci kláves Windows+I a vyberte položku Ovládací panely.
   • Pokud používáte systém Windows 10, stiskněte kombinaci kláves Windows+X a vyberte položku Ovládací panely.
2. V okně Ovládací panely vyberte možnost Aplikace a funkce.
3. V seznamu nainstalovaných aplikací vyberte možnost Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows.
4. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nebo změnit.

   Otevře se okno Vlastní instalace průvodce instalací aplikace.

5. V okně Upravit, opravit nebo odebrat aplikaci průvodce instalací klikněte na tlačítko Odebrat.
6. Postupujte podle pokynů průvodce instalací.

Krok 1. Uložení dat aplikace pro pozdější použití

V tomto kroku můžete určit, která z dat používaných aplikací chcete zachovat pro pozdější použití při příští instalaci aplikace (např. při instalaci novější verze aplikace). Pokud žádná data neurčíte, aplikace bude odstraněna úplně.

Chcete-li uložit data pro pozdější použití,

zaškrtněte políčka vedle typů dat, která chcete uložit:

• Aktivační data – data, která odstraňují nutnost znovu aktivovat aplikaci po opakované instalaci. Aktivace bude provedena automaticky za použití aktuální licence, pokud platnost této licence do pozdější instalace nevyprší.
• Soubory zálohy jsou soubory, které byly aplikací zkontrolovány a uloženy do zálohy.

  Soubory zálohy, které zůstanou uloženy po odebrání aplikace, mohou být použity pouze stejnou verzí aplikace, jaká byla použita k jejich vytvoření.

  Pokud plánujete objekty zálohy použít po odstranění aplikace, je nutné je z úložiště obnovit před odebráním aplikace. Odborníci společnosti Kaspersky však obnovení objektů ze zálohy nedoporučují, protože by mohly být pro počítač škodlivé.

• Operační nastavení aplikace – hodnoty nastavení aplikace, které byly zvoleny při konfiguraci aplikace.
• Místní úložiště šifrovacích klíčů – data poskytující přímý přístup k souborům a zařízením, které byly zašifrovány před odstraněním aplikace. Šifrované soubory a jednotky bude možné po opakované instalaci aplikace s funkcí šifrování ihned přímo používat.

  Ve výchozím nastavení je toto políčko zaškrtnuto.

Chcete-li v průvodci instalací pokračovat, klikněte na tlačítko Další. Chcete-li průvodce instalací ukončit, klikněte na tlačítko Storno.

Krok 2. Potvrzení odebrání aplikace

Protože odebrání aplikace ohrožuje zabezpečení vašeho počítače, budete vyzváni k potvrzení, že chcete aplikaci opravdu odebrat. To lze provést kliknutím na tlačítko Odstranit.

Budete-li v kterémkoli okamžiku chtít odstraňování aplikace zastavit, můžete operaci zastavit kliknutím na tlačítko Storno.

Krok 3. Odebrání aplikace Dokončení odstranění

V tomto kroku průvodce instalací odstraní aplikaci z počítače. Vyčkejte, dokud se odstraňování aplikace nedokončí.

Po odstranění aplikace může operační systém vyžadovat restart. Pokud se rozhodnete neprovádět restart okamžitě, bude dokončení odstranění aplikace odloženo do okamžiku, kdy bude operační systém restartován nebo kdy bude počítač vypnut a znovu zapnut.

Odebrání aplikace z příkazového řádku

Proces odinstalace aplikace lze spustit z příkazového řádku provedením příkazu ze složky, která obsahuje distribuční balíček. Odinstalace se provádí v interaktivním nebo bezobslužném režimu (bez spuštění průvodce instalací aplikace).

Chcete-li spustit odinstalaci aplikace v interaktivním režimu,

zadejte na příkazovém řádku setup_kes.exe /x nebo msiexec.exe /x {E7012AFE-DB97-4B8B-9513-E98C0C3AACE3}.

Spustí se Průvodce instalací. Postupujte podle pokynů průvodce instalací.

Chcete-li spustit odinstalaci aplikace v bezobslužném režimu,

zadejte na příkazovém řádku setup_kes.exe /s /x nebo msiexec.exe /x {E7012AFE-DB97-4B8B-9513-E98C0C3AACE3} /qn.

Tím se spustí odinstalace aplikace v bezobslužném režimu (bez spuštění průvodce instalací).

Když je proces odinstalace aplikace chráněný heslem, na příkazovém řádku je nutno zadat uživatelské jméno a příslušné heslo.

Chcete-li odebrat aplikaci z příkazového řádku při použití interaktivního režimu, když je nastaveno uživatelské jméno a heslo k ověření odebrání, změny nebo opravy aplikace Kaspersky Endpoint Security:

Zadejte na příkazovém řádku setup_kes.exe /pKLLOGIN=<Uživatelské jméno> /pKLPASSWD=***** /x nebo

msiexec.exe KLLOGIN=<Uživatelské jméno> KLPASSWD=***** /x {E7012AFE-DB97-4B8B-9513-E98C0C3AACE3}.

Spustí se Průvodce instalací. Postupujte podle pokynů průvodce instalací.

Chcete-li odebrat aplikaci z příkazového řádku při použití bezobslužného režimu, když je nastaveno uživatelské jméno a heslo k ověření odebrání, změny nebo opravy aplikace Kaspersky Endpoint Security:

Zadejte na příkazovém řádku setup_kes.exe /pKLLOGIN=<Uživatelské jméno> /pKLPASSWD=***** /s /x nebo

msiexec.exe /x {E7012AFE-DB97-4B8B-9513-E98C0C3AACE3} KLLOGIN=<Uživatelské jméno> KLPASSWD=***** /qn.

Odebrání objektů a dat, které zbyly po testovacím provozu ověřovacího agenta

Pokud aplikace Kaspersky Endpoint Security během odinstalace objeví objekty a data, které zůstaly na systémovém pevném disku po testovacím provozu ověřovacího agenta, odinstalace aplikace bude přerušena a nebude možná, dokud tyto objekty a data nebudou odstraněny.

Objekty a data mohou zůstat na systémovém pevném disku po testovacím provozu ověřovacího agenta pouze ve výjimečných případech. To se může stát například v případě, že počítač nebyl restartován po použití zásady aplikace Kaspersky Security Center s nastavením šifrování nebo že se aplikace nespustí po testovacím provozu ověřovacího agenta.

Objekty a data, které na systémovém pevném disku zůstaly po testovacím provozu ověřovacího agenta, můžete odstranit dvěma způsoby:

• pomocí zásad aplikace Kaspersky Security Center;
• pomocí nástroje pro obnovení.

Použití zásad aplikace Kaspersky Security Center k odstranění objektů a dat, které zbyly po testovacím provozu ověřovacího agenta:

1. Použijte na počítač zásady aplikace Kaspersky Security Center s nastavením pro dešifrování všech pevných disků počítače.
2. Spusťte aplikaci Kaspersky Endpoint Security.

    

Chcete-li odstranit informace o nekompatibilitě aplikací s ověřovacím agentem,

zadejte do příkazového řádku příkaz avp pbatestreset.

Aby bylo možné příkaz avp pbatestreset vykonat, je nutné nainstalovat součásti šifrování.