Restauration des identifiants de l'Agent d'authentification
Ces instructions s'adressent aux utilisateurs de postes client dotés de l'application Kaspersky Endpoint Security.
Pour restaurer le nom et le mot de passe du compte utilisateur de l'Agent d'authentification, procédez comme suit :
Avant le démarrage du système d'exploitation sur l'ordinateur comportant les disques durs chiffrés, l'Agent d'authentification est chargé. Dans l'interface de l'Agent d'authentification, cliquez sur le bouton Forgot your Password pour initier la procédure de restauration du nom et du mot de passe du compte utilisateur de l'Agent d'authentification.
Suivez les instructions de l'Agent d'authentification pour obtenir les blocs de la requête afin de restaurer le nom et le mot de passe du compte utilisateur de l'Agent d'authentification.
Dictez le contenu des groupes de demande à l'administrateur du réseau local de l'entreprise ainsi que le nom de l'ordinateur.
Saisissez les groupes de réponse à la demande de restauration du nom et du mot de passe du compte utilisateur de l'Agent d'authentification, que l'administrateur du réseau local de l'entreprise a rédigé et vous a transmis.
Saisissez le nouveau mot de passe pour le compte utilisateur de l'Agent d'authentification et sa confirmation.
Le nom du compte utilisateur de l'Agent d'authentification est défini à l'aide des groupes de réponse à la demande de restauration du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'Agent d'authentification.
Après la saisie et la confirmation du nouveau mot de passe du compte de l'Agent d'authentification, le mot de passe sera enregistré, et l'accès aux disques durs chiffrés sera octroyé.