Odpowiadanie na żądanie użytkownika w sprawie odzyskania danych uwierzytelniających konta Agenta autoryzacji

W celu utworzenia i przesłania do użytkownika sekcji z odpowiedziami na zgłoszenie dotyczące przywrócenia nazwy użytkownika i hasła dla konta Agenta autoryzacji:

  1. Otwórz Konsolę administracyjną Kaspersky Security Center.
  2. W folderze Zarządzane urządzenia otwórz folder z nazwą grupy administracyjnej zawierającej komputer użytkownika, który wysłał zgłoszenie z prośbą o przywrócenie nazwy użytkownika i hasła dla konta Agenta autoryzacji.
  3. W obszarze roboczym wybierz zakładkę Urządzenia.
  4. Na zakładce Urządzenia wybierz komputer użytkownika, który wysłał zgłoszenie z prośbą o przywrócenie nazwy użytkownika i hasła dla konta Agenta autoryzacji, i kliknij go prawym przyciskiem myszy w celu otwarcia menu kontekstowego.
  5. Z menu kontekstowego wybierz Przydziel dostęp w trybie offline.

    Zostanie otwarte okno Przydziel dostęp w trybie offline.

  6. W oknie Przydziel dostęp w trybie offline wybierz zakładkę Agent autoryzacji.
  7. W sekcji Używany algorytm szyfrujący wybierz typ algorytmu szyfrowania.
  8. Z listy rozwijalnej Konto wybierz nazwę konta Agenta autoryzacji utworzonego dla użytkownika, który prosi o przywrócenie nazwy konta i hasła dla Agenta autoryzacji.
  9. Z listy rozwijalnej Dysk twardy wybierz zaszyfrowany dysk twardy, dla którego chcesz przywrócić dostęp.
  10. W sekcji Żądanie użytkownika wprowadź sekcje ze zgłoszeniami użytkownika.

    Zawartość sekcji z odpowiedziami na żądanie użytkownika dotyczące przywrócenia nazwy użytkownika i hasła dla konta Agenta autoryzacji będzie wyświetlana w polu Klucz dostępu.

  11. Podyktuj użytkownikowi zawartość sekcji z odpowiedziami.
Przejdź do góry