W drzewie Konsoli administracyjnej, w folderze Zarządzane urządzenia otwórz folder z nazwą grupy administracyjnej zawierającej komputer użytkownika, który żąda dostępu do zaszyfrowanego urządzenia.
W obszarze roboczym wybierz zakładkę Urządzenia.
Na zakładce Urządzenia wybierz komputer użytkownika, który żąda dostępu do zaszyfrowanego urządzenia, i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
Z menu kontekstowego wybierz Przydziel dostęp w trybie offline.
Zostanie otwarte okno Przydziel dostęp w trybie offline.
W oknie Przydziel dostęp w trybie offline wybierz zakładkę Szyfrowanie.
Na zakładce Szyfrowanie kliknij przycisk Przeglądaj.
Zostanie otwarte standardowe okno Wybierz plik żądania dostępu w Microsoft Windows.
W oknie Wybierz plik żądania dostępu określ ścieżkę dostępu do pliku zgłoszenia z rozszerzeniem kesdc, który otrzymałeś od użytkownika.
Kliknij przycisk Otwórz.
Kaspersky Security Center generuje plik klucza dostępu do zaszyfrowanego urządzenia z rozszerzeniem kesdr. Szczegółowe informacje dotyczące zgłoszenia użytkownika są wyświetlane na zakładce Szyfrowanie.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
Aby wysłać do użytkownika wiadomość e-mail z wygenerowanym plikiem klucza dostępu, kliknij przycisk Wyślij przez e-mail.
Aby zapisać plik klucza dostępu dla zaszyfrowanego urządzenia i dostarczyć go do użytkownika za pomocą innej metody, kliknij przycisk Zapisz.