檢查與卡巴斯基安全網路的連線

若要檢查與卡巴斯基安全網路的連接，請執行以下操作：

1. 開啟“程式主視窗”。
2. 在此視窗的上部，點擊“威脅偵測技術”區域。

   將開啟“威脅偵測技術”視窗。

   以下有關卡巴斯基安全網路效能的資訊顯示在“威脅偵測技術”視窗的下部：

   • Kaspersky Endpoint Security 與卡巴斯基安全網路的連線的下列狀態值之一顯示在“卡巴斯基安全網路 (KSN)”行下：
     • 已啟用。可用。

       該狀態表示 Kaspersky Endpoint Security 執行中使用卡巴斯基安全網路，且 KSN 伺服器可用。

     • 已啟用。不可用。

       該狀態表示 Kaspersky Endpoint Security 執行中使用卡巴斯基安全網路，但 KSN 伺服器不可用。

     • 已停用。

       該狀態表示 Kaspersky Endpoint Security 執行中不使用卡巴斯基安全網路。

   • “列入白名單的物件”、“列入白名單的物件”和“過去 24 小時內消除的威脅”行顯示卡巴斯基安全網路雲端服務基礎結構的狀態和全域統計資訊。
   • “上次同步”行顯示 Kaspersky Endpoint Security 與 KSN 伺服器最近一次同步的日期和時間。

     “威脅偵測技術”視窗開啟時，應用程式收集 KSN 使用統計資訊。卡巴斯基安全網路雲端服務基礎結構的全域統計資訊以及“上次同步”行不會即時重新整理。

     如果自上次與 KSN 伺服器同步以來經過的時間超過 15 分鐘或顯示“未知”狀態，則 Kaspersky Endpoint Security 與卡巴斯基安全網路的連線的狀態值將設為“啟用”。不可用。

     下列原因可導致無法連線卡巴斯基安全網路伺服器：

     • 電腦未連線網際網路。
     • 應用程式未啟動。
     • 產品授權已到期。
     • 偵測到產品授權相關問題（例如產品授權已進入黑名單）。

     如果與卡巴斯基安全網路伺服器的連線無法復原，建議聯絡服務提供商的技術支援。

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