Asegúrese de que Kaspersky Security para Windows Server esté completamente eliminado:
%ProgramFiles%\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\
no existe.Puede verificar los servicios en ejecución en el Administrador de tareas o al emitir el comando sc query
(ver la figura a continuación).
Puede comprobar los controladores instalados en la carpeta C:\Windows\System32\drivers
o al emitir el comando sc query
. Si falta un servicio o un controlador, obtendrá la siguiente respuesta:
Asegurarse de que los servicios y controladores de Kaspersky Security para Windows Server se hayan eliminado correctamente
Si los archivos de la aplicación o del controlador permanecen en el servidor, elimine los archivos relevantes manualmente. Si los servicios de Kaspersky Security para Windows Server todavía se están ejecutando en el servidor, detenga (sc stop
) y elimine (sc delete
) los servicios manualmente. Para detener el controlador klam.sys, use el comando fltmc unload klam
.