Possono verificarsi errori quando si utilizza l'applicazione dalla riga di comando. Quando si verificano errori, Kaspersky Endpoint Security mostra un messaggio di errore, ad esempio Errore: impossibile avviare l'attività 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security può inoltre mostrare informazioni aggiuntive sotto forma di un codice, ad esempio error=8947906D (vedere la tabella seguente).
Codici di errore
Codice di errore |
Descrizione |
|---|---|
|
La chiave è già in uso |
|
La licenza è scaduta. Gli aggiornamenti dei database non sono disponibili |
|
Chiave non trovata |
|
Firma digitale mancante o danneggiata |
|
I dati sono danneggiati |
|
Il file chiave è danneggiato |
|
La licenza è scaduta |
|
File chiave non specificato |
|
File chiave non valido |
|
Salvataggio dati non riuscito |
|
Lettura dati non riuscita |
|
Errore di I/O |
|
Database non trovati |
|
Libreria di gestione delle licenze non caricata |
|
Database danneggiati o aggiornati manualmente |
|
I database sono danneggiati |
|
Impossibile utilizzare un file chiave non valido per aggiungere una chiave di riserva |
|
Errore di sistema |
|
Lista vietati delle chiavi danneggiata |
|
La firma del file non corrisponde alla firma digitale di Kaspersky |
|
Impossibile utilizzare una chiave per una licenza di prova come chiave per una licenza commerciale |
|
È necessaria la licenza per il beta testing per utilizzare la versione beta dell'applicazione |
|
Il file chiave non è compatibile con questa applicazione. Non è possibile attivare Kaspersky Endpoint Security for Windows con il file chiave di un'altra applicazione. Controllare l'applicazione installata |
|
Chiave di licenza bloccata da Kaspersky |
|
L'applicazione è già stata utilizzata con una licenza di prova. Impossibile aggiungere nuovamente una chiave per una licenza di prova |
|
Il file chiave è danneggiato |
|
Firma digitale mancante, danneggiata o non corrispondente alla firma digitale di Kaspersky |
|
Impossibile aggiungere una chiave se la licenza non commerciale corrispondente è scaduta |
|
La data di creazione o utilizzo del file chiave non è valida. Controllare la data di sistema |
|
Impossibile aggiungere una chiave per la licenza di prova. Un'altra chiave per la licenza di prova è già attiva |
|
Lista vietati delle chiavi danneggiata o mancante |
|
Descrizione dell'aggiornamento mancante o danneggiata |
|
Dati interni incompatibili con questa applicazione |
|
Impossibile utilizzare un file chiave non valido per aggiungere una chiave di riserva |
|
Errore di invio della richiesta al server di attivazione. Possibili motivi: errore della connessione Internet o problemi temporanei del server di attivazione. Provare ad attivare l'applicazione più tardi (dopo 1 o 2 ore) con il codice di attivazione. Se il problema persiste, contattare il provider della connessione Internet |
|
La richiesta contiene un codice di attivazione errato |
|
Impossibile ottenere lo stato della risposta |
|
Errore di salvataggio del file temporaneo |
|
Il codice di attivazione è stato immesso in modo errato o nel computer è impostata una data di sistema non valida. Controllare la data di sistema nel computer |
|
La chiave non è compatibile con questa applicazione o la licenza è scaduta |
|
Impossibile ricevere il file chiave. È stato inserito un codice di attivazione errato |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 400 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 401 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 403 |
|
La risorsa necessaria non è disponibile sul server di attivazione. Il server di attivazione ha restituito l'errore 404. Verificare le impostazioni della connessione Internet |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 405 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 406 |
|
È richiesta l'autenticazione sul proxy. Controllare le impostazioni di rete |
|
Timeout della richiesta |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 409 |
|
La risorsa necessaria non è disponibile sul server di attivazione. Il server di attivazione ha restituito l'errore 410. Verificare le impostazioni della connessione Internet |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 411 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 412 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 413 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 414 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 415 |
|
Errore interno del server |
|
Funzionalità non supportata |
|
Risposta del gateway non valida. Controllare le impostazioni di rete |
|
Risorsa temporaneamente non disponibile |
|
Timeout della risposta del gateway. Controllare le impostazioni di rete |
|
Il protocollo non è supportato dal server |
|
Errore http sconosciuto |
|
ID risorsa non valido |
|
URL non valida |
|
Cartella di destinazione non valida |
|
Errore di allocazione della memoria |
|
Errore durante la conversione dei parametri in una stringa ANSI (URL, cartella, agente) |
|
Errore durante la creazione del thread di lavoro |
|
Thread di lavoro già in esecuzione |
|
Thread di lavoro non in esecuzione |
|
File chiave non trovato sul server di attivazione |
|
La chiave è bloccata |
|
Errore interno del server di attivazione |
|
Dati insufficienti nella richiesta di attivazione |
|
La licenza che corrisponde alla chiave aggiunta è già scaduta |
|
La data di sistema impostata nel computer non è valida. Controllare il valore della data di sistema |
|
La licenza di prova è scaduta |
|
Periodo di attivazione dell'applicazione scaduto |
|
È stato superato il limite di attivazioni dell'applicazione per il codice specificato |
|
Procedura di attivazione completata con errore di sistema |
|
Impossibile utilizzare una chiave per una licenza di prova come chiave per una licenza commerciale |
|
È richiesto il codice di attivazione |
|
Impossibile connettersi al server di attivazione |
|
Il server di attivazione non è disponibile. Verificare le impostazioni della connessione Internet e ritentare l'attivazione |
|
La licenza è scaduta |
|
Impossibile sostituire la chiave attiva con una chiave scaduta |
|
Impossibile aggiungere una chiave di riserva se la licenza corrispondente scade prima della licenza corrente |
|
Chiave di abbonamento aggiornata mancante |
|
Codice di attivazione non valido |
|
Chiave già attiva |
|
I tipi di licenze relativi alle chiavi attive e di riserva non corrispondono |
|
Componente non supportato dalla licenza |
|
Impossibile aggiungere la chiave di abbonamento come chiave di riserva |
|
Errore generico del livello di trasporto |
|
Impossibile connettersi al server di attivazione |
|
Formato indirizzo Web non valido |
|
Impossibile convertire l'indirizzo del server proxy |
|
Impossibile convertire l'indirizzo del server. Verificare le impostazioni della connessione Internet |
|
Tentativo di connessione al server non riuscito |
|
Accesso negato in remoto |
|
Timeout dell'operazione |
|
Errore durante l'invio della richiesta HTTP |
|
Errore di connessione SSL |
|
Operazione interrotta da callback |
|
Numero di reindirizzamenti eccessivo |
|
Controllo del destinatario non riuscito |
|
Risposta vuota dal server |
|
Errore durante l'invio dei dati |
|
Errore durante la ricezione dei dati |
|
Problema relativo al certificato SSL |
|
Problema relativo al criptaggio SSL |
|
Problema relativo all'autorità di certificazione SSL |
|
Contenuto non valido del pacchetto di rete |
|
Accesso negato all'account |
|
File di certificato SSL non valido |
|
Impossibile arrestare la connessione SSL |
|
Errore ricorrente |
|
File non valido con certificati revocati |
|
Errore di richiesta del certificato SSL |
|
Errore sconosciuto del server |
|
Errore interno del server |
|
Nessuna chiave disponibile per il codice di attivazione immesso |
|
Chiave attiva bloccata |
|
Parametri obbligatori della richiesta di attivazione mancanti |
|
Numero cliente o password non validi |
|
Codice di attivazione non valido |
|
Il codice di attivazione non è compatibile con questa applicazione. Non è possibile attivare Kaspersky Endpoint Security for Windows con il codice di attivazione di un'altra applicazione. Controllare l'applicazione installata |
|
È richiesto il codice di attivazione |
|
Periodo di attivazione scaduto |
|
È stato superato il numero massimo di attivazioni consentite per il codice specificato |
|
ID richiesta in formato non valido |
|
Codice di attivazione già in uso |
|
Impossibile rinnovare il codice di attivazione |
|
Codice di attivazione non valido per questa area geografica |
|
Impossibile utilizzare il codice di attivazione specificato per questa versione localizzata dell'applicazione |
|
Il codice di attivazione è utilizzabile per la nuova versione dell'applicazione. Ottenere un codice di attivazione differente per attivare la versione installata dell'applicazione |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 643 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 644 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 645 |
|
Il server di attivazione ha restituito l'errore 646 |
|
È necessaria la versione 1.0 del server di attivazione |
|
Formato del codice di attivazione errato |
|
L'ora del computer non è sincronizzata con l'ora del server di attivazione |
|
Versione dell'applicazione errata |
|
Abbonamento scaduto |
|
Numero di attivazioni superato |
|
Firma del ticket non valida |
|
Sono necessari ulteriori dati |
|
Verifica dei dati non riuscita |
|
Abbonamento non attivo |
|
Il server di attivazione è in fase di manutenzione |
|
Errore imprevisto |
|
È stato trasferito un parametro non valido, ad esempio un elenco vuoto di indirizzi di server di attivazione |
|
Codice di attivazione non valido (hash non valido) |
|
ID utente non valido |
|
Password utente non valida |
|
Risposta non valida dal server di attivazione |
|
La richiesta di attivazione è stata interrotta |
|
Il server di attivazione ha restituito un elenco di inoltro vuoto |