Urmărirea funcționării aplicațiilor

Urmărire aplicație reprezintă o înregistrare detaliată a acțiunilor efectuate de aplicație și a mesajelor despre evenimentele apărute pe parcursul funcționării aplicației.

Urmărirea aplicațiilor trebuie efectuată sub supravegherea Suportului tehnic al Kaspersky.

Pentru a crea un fișier de urmărire a aplicațiilor:

  1. În fereastra principală a aplicației, faceți clic pe butonul Pictograma Suport tehnic..
  2. În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul Instrumente de suport.
  3. Utilizați comutatorul Activare urmărire aplicații pentru a activa sau dezactiva urmărirea funcționării aplicației.
  4. În lista verticală Urmărire, selectați un mod de urmărire a aplicației:
    • Cu rotație. Salvați urmărirea la un număr limitat de fișiere cu dimensiune limitată și suprascrieți fișierele mai vechi atunci când este atinsă dimensiunea maximă. Dacă este selectat acest mod, puteți defini numărul maxim de fișiere pentru rotație și dimensiunea maximă pentru fiecare fișier.
    • Scrie într-un singur fișier. Salvați un fișier de urmărire (fără limită de dimensiune).
  5. În lista verticală Nivel, selectați nivelul de urmărire.

    Se recomandă clarificarea nivelului de urmărire necesar cu un specialist al departamentului Suport tehnic. În lipsa asistenței din partea departamentului Suport tehnic, setați nivelul de urmărire la Normal (500).

  6. Repornește Kaspersky Endpoint Security.
  7. Pentru a opri procesul de urmărire, reveniți la fereastra Instrumente de suport și dezactivați urmărirea.

Poți crea, de asemenea, fișiere de urmărire la instalarea aplicației din linia de comandă, inclusiv prin utilizarea fișierului setup.ini.

Drept urmare, este creat un fișier de urmărire a funcționării aplicației în directorul %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.9\Traces. După crearea fișierului de urmărire, trimiteți fișierul Serviciului de asistență tehnică al Kaspersky.

Kaspersky Endpoint Security șterge automat fișierele de urmărire atunci când aplicația este eliminată. De asemenea, puteți șterge fișierele manual. Pentru aceasta, trebuie să dezactivați urmărirea și să opriți aplicația.

Începutul paginii