Tracciamento dell'Agente di Autenticazione
L'applicazione registra informazioni di servizio sull'esecuzione dell'agente di autenticazione e informazioni sulle operazioni dell'utente con l'agente di autenticazione nel file di traccia.
Per abilitare il tracciamento dell'Agente di Autenticazione:
- Abilitare il tracciamento di Kaspersky Endpoint Security.
- Riavviare il computer.
- Non appena viene eseguito l'avvio di un computer con dischi rigidi criptati, premere F3 per visualizzare una finestra per la configurazione delle impostazioni dell'agente di autenticazione.
- Dopo l'avvio del caricatore di avvio FDE, selezionare il gestore di avvio KES (FDE <version>).
- Nel menu del gestore di avvio, passare alle impostazioni di Log profile.
Menu del gestore di avvio
- Selezionare il livello di tracciamento nella finestra delle impostazioni del profilo di registro:
Livelli di traccia dell'agente Agente di Autenticazione
- Release. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione non registra le informazioni sugli eventi dell'agente di autenticazione nel file di traccia.
- Debug. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione registra nel file di traccia le informazioni relative all'esecuzione dell'agente di autenticazione e alle operazioni eseguite dall'utente con l'agente di autenticazione.
- Debug on display. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione registra nel file di traccia le informazioni relative all'esecuzione dell'agente di autenticazione e alle operazioni eseguite dall'utente con l'agente di autenticazione e le trasmette tramite la porta COM.
Se un computer con dischi rigidi criptati viene connesso a un altro computer tramite la porta COM, è possibile esaminare gli eventi dell'agente di autenticazione dal secondo computer.
- Verbose. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione registra nel file di traccia informazioni dettagliate relative all'esecuzione dell'agente di autenticazione e alle operazioni eseguite dall'utente con l'agente di autenticazione.
Il livello di dettaglio delle voci registrate con questa opzione è superiore rispetto al livello dell'opzione Debug. Un livello elevato di dettaglio delle voci può rallentare l'avvio dell'agente di autenticazione e del sistema operativo.
- Verbose on display. Se questa opzione è selezionata, l'applicazione registra nel file di traccia informazioni dettagliate relative all'esecuzione dell'agente di autenticazione e alle operazioni eseguite dall'utente con l'agente di autenticazione e le trasmette tramite la porta COM.
Il livello di dettaglio delle voci registrate con questa opzione è superiore rispetto al livello dell'opzione Debug on display. Un livello elevato di dettaglio delle voci può rallentare l'avvio dell'agente di autenticazione e del sistema operativo.
Dopo aver selezionato un livello di traccia, il gestore di avvio mostra nuovamente il menu.
- Nel menu del gestore di avvio, selezionare Boot system.
Il caricatore di avvio FDE avvia l'Agente di Autenticazione.
Riprodurre il problema.
I dati vengono registrati nel file di traccia dell'agente di autenticazione se sono presenti dischi rigidi criptati nel computer o durante il criptaggio dell'intero disco.
- Per interrompere il processo di tracciamento, tornare alla finestra Strumenti di supporto e disabilitare il tracciamento.
Di conseguenza, nella cartella %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.12.11\Traces vengono creati file di traccia delle operazioni KES.SRV dell'Agente di Autenticazione. Il file di traccia dell'agente di autenticazione non viene inviato a Kaspersky, a differenza degli altri file di traccia dell'applicazione. Se necessario, è possibile inviare manualmente il file di traccia dell'agente di autenticazione a Kaspersky per l'analisi.