Al utilizar la aplicación a través de la línea de comandos, pueden ocurrir errores. En tales casos, Kaspersky Endpoint Security muestra un mensaje de error, como Error: No se puede iniciar la tarea 'EntAppControl'. Del mismo modo, Kaspersky Endpoint Security puede mostrar un código como error=8947906D (consulte la siguiente tabla).
Códigos de error
Código de error |
Descripción |
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La clave ya está en uso |
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La licencia ha caducado. Las actualizaciones de las bases de datos ya no están disponibles |
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No se encuentra la clave |
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No se encuentra la firma digital o está dañada |
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La información está dañada |
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El archivo de clave está dañado |
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La licencia ha caducado |
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Archivo de clave no especificado |
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Archivo de clave no válido |
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Error al guardar los datos |
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Error al leer los datos |
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Error de E/S |
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No se encuentran las bases de datos |
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La biblioteca de licencia no se ha cargado |
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Las bases de datos se han dañado o se han actualizado manualmente |
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Las bases de datos están dañadas |
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No se puede utilizar un archivo de clave no válido para añadir una clave de reserva |
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Error del sistema |
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La lista de claves rechazadas está dañada |
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La firma del archivo no coincide con la firma digital de Kaspersky |
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No se puede utilizar una clave para una licencia de evaluación como clave para una licencia comercial |
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Se requiere la licencia de pruebas beta para utilizar la versión beta de la aplicación |
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El archivo de clave no es compatible con esta aplicación. Kaspersky Endpoint Security para Windows no puede activarse con un archivo de clave para otra aplicación. Compruebe la aplicación que ha instalado |
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Clave de licencia bloqueada por Kaspersky |
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La aplicación ya se ha utilizado bajo una licencia de evaluación. No se puede añadir otra vez una clave para la licencia de evaluación |
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El archivo de clave está dañado |
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No se encuentra la firma digital, está dañada o no corresponde a la firma digital de Kaspersky |
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No se puede añadir una clave si la licencia no comercial correspondiente ha caducado |
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La fecha en la que se creó o utilizó el archivo de clave no es válida. Compruebe la fecha del sistema |
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No se puede añadir una clave para la licencia de evaluación: otra clave para la licencia de evaluación ya está activa |
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La lista de claves rechazadas está dañada o no se encuentra |
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La descripción de actualización no se encuentra o está dañada |
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Los datos internos no son compatibles con esta aplicación |
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No se puede utilizar un archivo de clave no válido para añadir una clave de reserva |
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Error al enviar la solicitud del servidor de activación. Posibles motivos: error en la conexión a Internet o problemas temporales en el servidor de activación. Intente activar la aplicación más tarde (en 1 o 2 horas) con el código de activación. Si vuelve a ocurrir este error, póngase en contacto con su proveedor de Internet |
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La solicitud contiene un código de activación incorrecto |
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No se puede obtener el estado de respuesta |
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Se ha producido un error al guardar el archivo temporal |
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Se ha introducido un código de activación incorrecto o se ha establecido en el equipo una fecha del sistema no válida. Compruebe la fecha del sistema en el equipo |
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La clave no es compatible con esta aplicación o la licencia ha caducado |
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Error al recibir un archivo de clave. Se ha introducido un código de activación incorrecto |
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El servidor de activación ha devuelto el error 400 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 401 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 403 |
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El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 404. Compruebe la configuración de la conexión a Internet |
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El servidor de activación ha devuelto el error 405 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 406 |
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Se requiere autenticación del proxy. Compruebe la configuración de red |
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Se ha agotado el tiempo de espera de la solicitud |
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El servidor de activación ha devuelto el error 409 |
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El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 410. Compruebe la configuración de la conexión a Internet |
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El servidor de activación ha devuelto el error 411 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 412 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 413 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 414 |
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El servidor de activación ha devuelto el error 415 |
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Error interno del servidor |
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Funcionalidad no compatible |
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La respuesta de la puerta de vínculo no es válida. Compruebe la configuración de red |
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El recurso no está disponible temporalmente |
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Se ha agotado el tiempo de espera de la puerta de vínculo. Compruebe la configuración de la red |
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El protocolo no es compatible con el servidor |
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Error HTTP desconocido |
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ID de recursos no válido |
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URL no válida |
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Carpeta de destino no válida |
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Error de asignación de memoria |
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Se ha producido un error al convertir los parámetros a cadena ANSI (URL, carpeta o agente) |
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Se ha producido un error al crear un proceso de trabajo |
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El proceso de trabajo ya se está ejecutando |
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El proceso de trabajo no se está ejecutando |
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No se encontró el archivo de clave en el servidor de activación |
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La clave está bloqueada |
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Error interno del Servidor de activación |
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No hay suficientes datos en la solicitud de activación |
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La licencia que se corresponde con la clave añadida ha caducado |
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Se ha establecido una fecha del sistema no válida en el equipo. Compruebe el valor de la fecha del sistema |
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La licencia de evaluación ha caducado |
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El período de activación de la aplicación ha caducado |
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Se ha superado el límite de activaciones de la aplicación para el código especificado |
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Procedimiento de activación terminado con error de sistema |
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No se puede utilizar una clave para una licencia de evaluación como clave para una licencia comercial |
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Se requiere un código de activación |
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No se puede conectar con el servidor de activación |
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El servidor de activación no está disponible. Compruebe la configuración de la conexión a Internet y vuelva a intentar la activación |
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La licencia ha caducado |
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No se puede remplazar la clave activa con una clave caducada |
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No se puede añadir una clave de reserva si la licencia correspondiente caduca antes que la licencia actual |
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No se encuentra la clave de suscripción actualizada |
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Código de activación no válido |
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La clave ya está activa |
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Los tipos de licencia que corresponden a las claves activa y de reserva no coinciden |
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Componente no compatible con la licencia |
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No se puede añadir la clave de suscripción como clave de reserva |
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Error genérico de la capa de transporte |
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No se pudo conectar con el servidor de activación |
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Formato de dirección web no válido |
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Error al convertir la dirección del servidor proxy |
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Error al convertir la dirección del servidor. Compruebe la configuración de su conexión a Internet |
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Error al intentar conectar con el servidor |
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Acceso denegado remotamente |
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Se ha agotado el tiempo de espera de la operación |
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Error al enviar la solicitud HTTP |
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Error de conexión SSL |
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Operación interrumpida debido a una devolución de llamada |
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Demasiadas redirecciones |
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Error en la comprobación del destinatario |
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Respuesta vacía del servidor |
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Error al enviar datos |
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Error al recibir datos |
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Problema relacionado con el certificado SSL |
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Problema relacionado con el cifrado SSL |
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Problema relacionado con el centro de certificación SSL |
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Contenidos del paquete de red no válidos |
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Acceso denegado a la cuenta |
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Archivo del certificado SSL no válido |
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No se puede cerrar la conexión SSL |
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Error recurrente |
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Archivo no válido con certificados revocados |
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Error en la solicitud del certificado SSL |
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Error desconocido del servidor |
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Error interno del servidor |
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No hay ninguna clave disponible para el código de activación introducido |
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Clave activa bloqueada |
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Faltan parámetros obligatorios de la solicitud de activación |
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Número de cliente o contraseña no válidos |
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Código de activación no válido |
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El código de activación no es compatible con esta aplicación. Kaspersky Endpoint Security para Windows no puede activarse con un código de activación para otra aplicación. Compruebe la aplicación que ha instalado |
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Se requiere un código de activación |
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Período de activación terminado |
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Se ha superado el número de activaciones con este código |
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Formato no válido de la ID de solicitud |
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El código de activación ya está en uso |
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Error al renovar el código de activación |
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Código de activación no válido para esta región |
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Este código de activación no se puede emplear para la localización de la aplicación |
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El código de activación es para la nueva versión de la aplicación. Necesita un código de activación diferente para activar la versión instalada de la aplicación |
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El servidor de activación devolvió el error 643 |
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El servidor de activación devolvió el error 644 |
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El servidor de activación devolvió el error 645 |
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El servidor de activación devolvió el error 646 |
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Se requiere la versión 1.0 del servidor de activación |
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Formato de código de activación incorrecto |
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La hora del equipo no está sincronizada con la hora del servidor de activación |
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Versión incorrecta de la aplicación |
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La suscripción ha caducado |
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Se ha superado el número de activaciones |
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Firma del vale no válida |
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Se necesitan datos adicionales |
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Error en la verificación de los datos |
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Suscripción inactiva |
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El servidor de activación se encuentra en mantenimiento |
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Error inesperado |
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Se ha transferido un parámetro no válido. Por ejemplo, una lista vacía de direcciones de servidor de activación |
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Código de activación no válido (hash no válido) |
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Id. de usuario no válido |
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Contraseña de usuario no válida |
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Respuesta no válida del servidor de activación |
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Se ha interrumpido la solicitud de activación |
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El servidor de activación devolvió una lista de reenvío vacía |