Los archivos de seguimiento de la aplicación contienen un registro detallado de las acciones que la aplicación realiza, así como de los mensajes sobre los eventos que ocurren cuando la aplicación está en funcionamiento.
La función de seguimiento de la aplicación solo debe utilizarse bajo la supervisión del Servicio de soporte técnico de Kaspersky.
Para crear un archivo de seguimiento de la aplicación:
En lo posible, pregúntele por el nivel de seguimiento indicado a un especialista del servicio de soporte técnico. A falta de esta información, use el nivel de seguimiento Normal (500).
También puede crear archivos de seguimiento al instalar la aplicación; para ello, realice la instalación a través de la línea de comandos o utilice el archivo setup.ini.
De esta manera, se crea un archivo de seguimiento de la operación de la aplicación en la carpeta %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.15\Traces
. Envíe ese archivo al servicio de soporte técnico de Kaspersky.
Kaspersky Endpoint Security elimina automáticamente los archivos de seguimiento cuando se elimina la aplicación. También puede eliminar los archivos de manualmente. Para ello, debe deshabilitar el seguimiento y detener la aplicación.
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