データの暗号化後、Kaspersky Endpoint Security は、たとえば組織のインフラストラクチャの変更や Kaspersky Security Center 管理サーバーの変更により、データへのアクセスを制限する場合があります。ユーザーが暗号化されたデータにアクセスできない場合、ユーザーは管理者にデータへのアクセスを依頼できます。つまり、ユーザーはアクセス要求ファイルを管理者に送信する必要があります。ユーザーは、管理者から受け取った応答ファイルを Kaspersky Endpoint Security にアップロードする必要があります。Kaspersky Endpoint Security では、管理者からのデータへのアクセスをメールで要求できます(下の図を参照)。
暗号化されたデータへのアクセス要求
暗号化されたデータへのアクセスができないことを報告するためのテンプレートが提供されます。ユーザーの利便性のため、次のフィールドに入力できます:
%USER_NAME%
変数)。