Al utilizar la aplicación a través de la línea de comandos, pueden ocurrir errores. En tales casos, Kaspersky Endpoint Security muestra un mensaje de error, como Error: No se puede iniciar la tarea 'EntAppControl'. De forma complementaria, Kaspersky Endpoint Security puede mostrar un código como error=8947906D (consulte la siguiente tabla).
Códigos de error
Código de error |
Descripción |
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Esta clave ya está en uso |
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La licencia caducó. La actualización de la base de datos no está disponible |
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No se encuentra la clave |
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No se encuentra la firma digital o está dañada |
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La información está dañada |
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El archivo de clave está dañado |
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La licencia caducó |
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Archivo de clave no especificado |
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Archivo de clave no válido |
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Error al guardar los datos |
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Error al leer los datos |
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Error E/S |
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No se encuentran las bases de datos |
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Biblioteca de licencias sin cargar |
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Bases de datos dañadas o actualizadas manualmente |
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Las bases de datos están dañadas |
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No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva |
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Error del sistema |
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La lista de claves rechazadas está dañada |
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La firma del archivo no coincide con la firma digital de Kaspersky |
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No se puede utilizar una clave correspondiente a una licencia de prueba como clave para una licencia comercial |
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Se requiere la licencia de pruebas beta para utilizar la versión beta de la aplicación |
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El archivo de clave no es compatible con esta aplicación. Kaspersky Endpoint Security para Windows no se puede activar con un archivo de clave que corresponda a otra aplicación. Verifique cuál es la aplicación instalada |
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Clave de licencia bloqueada por Kaspersky |
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Ya se usó la licencia de prueba para esta aplicación. No se puede agregar una clave para una licencia de prueba nuevamente |
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El archivo de clave está dañado |
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No se encuentra la firma digital, está dañada o no corresponde con la firma digital de Kaspersky |
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No se puede agregar una clave si la licencia no comercial correspondiente ha caducado |
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La fecha de creación o uso del archivo de clave no es válida. Compruebe la fecha del sistema |
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No se puede agregar un archivo de clave para la licencia de prueba: otra licencia de prueba ya está activa |
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Falta la lista de claves rechazadas o la lista existente está dañada |
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Descripción de la actualización dañada o faltante |
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Data internos incompatibles con esta aplicación |
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No se puede usar un archivo de clave no válido para agregar una clave de reserva |
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Error al enviar la solicitud del servidor de activación. Motivos probables: error de conexión a Internet o problemas temporales en el servidor de activación. Intente activar la aplicación más tarde (en 1 o 2 horas) con el código de activación. Si el error persiste, comuníquese con su proveedor de Internet |
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La petición contiene un código de activación incorrecto |
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No se pude obtener el estado de la respuesta |
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Se produjo un error al guardar el archivo temporal |
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Se escribió un código de activación incorrecto o la fecha del sistema en el equipo no es válida. Controle la fecha del sistema en el equipo |
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Clave no compatible con esta aplicación o licencia caducada |
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Error al recibir el archivo de clave. Se escribió un código de activación incorrecto |
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El servidor de activación devolvió el error 400 |
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El servidor de activación devolvió el error 401 |
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El servidor de activación devolvió el error 403 |
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El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 404. Compruebe la configuración de su conexión a Internet |
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El servidor de activación devolvió el error 405 |
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El servidor de activación devolvió el error 406 |
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Se requiere autenticación para usar el proxy. Revise la configuración de red |
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Se agotó el tiempo de espera de la solicitud |
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El servidor de activación devolvió el error 409 |
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El recurso necesario no está disponible en el servidor de activación. El servidor de activación devolvió el error 410. Compruebe la configuración de su conexión a Internet |
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El servidor de activación devolvió el error 411 |
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El servidor de activación devolvió el error 412 |
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El servidor de activación devolvió el error 413 |
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El servidor de activación devolvió el error 414 |
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El servidor de activación devolvió el error 415 |
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Error interno del servidor |
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Funcionalidad no compatible |
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Respuesta de puerta de enlace no válida. Compruebe la configuración de red |
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Recurso no disponible temporalmente |
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Se agotó el tiempo de espera de la respuesta de la puerta de enlace. Compruebe la configuración de red |
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El protocolo no es compatible con el servidor |
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Error de HTTP desconocido |
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Id. de recurso no válido |
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URL no válida |
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Carpeta de destino no válida |
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Error de asignación de memoria |
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Error al convertir los parámetros a una cadena ANSI (URL, carpeta, agente) |
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Error al crear subproceso de trabajo |
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El subproceso de trabajo ya está en ejecución |
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El subproceso de trabajo no está en ejecución |
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No se encuentra el archivo de clave en el servidor de activación |
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La clave está bloqueada |
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Error interno del servidor de activación |
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Datos insuficientes en la solicitud de activación |
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La licencia que corresponde a la clave agregada ya ha caducado |
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Fecha del sistema no válida en el equipo. Controle el valor de la fecha del sistema |
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La licencia de prueba ha caducado |
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Período de activación de la aplicación caducado |
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Se superó la cantidad de activaciones que permite el código especificado |
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Proceso de activación completado con Error del sistema |
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No se puede utilizar una clave correspondiente a una licencia de prueba como clave para una licencia comercial |
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Se requiere un código de activación |
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No se puede establecer conexión con el servidor de activación |
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El servidor de activación no está disponible. Asegúrese de que tiene conexión a Internet y vuelva a intentarlo |
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La licencia ha caducado |
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No se puede reemplazar la clave activa con una clave caducada |
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No se puede agregar una clave de reserva cuando la licencia correspondiente caduca antes que la licencia actual |
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No se encuentra la clave de suscripción actualizada |
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Código de activación no válido |
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La clave ya está activa |
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Los tipos de licencia correspondientes a las claves activa y de reserva no coinciden |
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Componente no compatible con la licencia |
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No se puede agregar una clave de suscripción como clave de reserva |
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Error genérico de capa de transporte |
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No se pudo conectar al servidor de activación |
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La dirección web no tiene un formato válido |
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No se pudo convertir la dirección del servidor proxy |
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No se pudo convertir la dirección del servidor. Verifique la configuración de conexión a Internet |
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El intento de conexión con el servidor falló |
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Acceso denegado de manera remota |
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Se agotó el tiempo de espera de la operación |
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Error al enviar la solicitud HTTP |
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Error de conexión SSL |
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Operación interrumpida por devolución de llamada |
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Hay demasiadas redirecciones |
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Error de comprobación de destinatario |
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Respuesta vacía del servidor |
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Error a enviar datos |
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Error al recibir datos |
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Problema relacionado con el certificado SSL |
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Problema relacionado con el cifrado SSL |
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Problema relacionado con el centro de certificación SSL |
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Contenido de paquete de red no válido |
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Acceso a la cuenta denegado |
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Archivo de certificado SSL no válido |
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No se puede cerrar la conexión SSL |
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Error recurrente |
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Archivo no válido con certificados revocados |
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Error de solicitud de certificado SSL |
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Error de servidor desconocido |
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Error interno del servidor |
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No hay una clave disponible para el código de activación ingresado |
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Clave activa bloqueada |
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No se encuentran los parámetros obligatorios de la solicitud de activación |
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Número de cliente o contraseña no válidos |
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Código de activación no válido |
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El código de activación no es compatible con este programa. Kaspersky Endpoint Security para Windows no se puede activar con un archivo de clave que corresponda a otra aplicación. Verifique cuál es la aplicación instalada |
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Se requiere un código de activación |
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Periodo de activación finalizado |
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Se superó el número de activaciones con este código |
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Formato de id. de solicitud no válido |
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Código de activación ya en uso |
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Error al renovar el código de activación |
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Código de activación no válido para esta región |
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Este código de activación no se puede emplear para la localización de la aplicación |
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El código de activación es para la nueva versión de esta aplicación. Obtenga un código diferente para activar la versión instalada de la aplicación |
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El servidor de activación devolvió el error 643 |
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El servidor de activación devolvió el error 644 |
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El servidor de activación devolvió el error 645 |
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El servidor de activación devolvió el error 646 |
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Se necesita la versión 1.0 del servidor de activación |
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El formato del código de activación no es correcto |
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La hora del equipo no está sincronizada con la hora del servidor de activación |
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Versión de la aplicación incorrecta |
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La suscripción caducó |
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Cantidad de activaciones superada |
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Firma del vale no válida |
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Se requieren datos adicionales |
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Falla al comprobar los datos |
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Suscripción inactiva |
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El servidor de activación está en mantenimiento |
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Error inesperado |
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Parámetro transferido no válido. Por ejemplo, una lista vacía de direcciones de servidores de activación |
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Código de activación no válido (hash no válido) |
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ID de usuario inválido |
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Contraseña de usuario inválida |
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Respuesta no válida de servidor de activación |
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La solicitud de activación ha sido interrumpida |
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El servidor de activación devolvió una lista de reenvío vacía |