透過指令行使用應用程式時,可能會發生錯誤。發生錯誤時,Kaspersky Endpoint Security 會顯示錯誤訊息,例如,“錯誤:無法啟動工作 ‘EntAppControl’
”。Kaspersky Endpoint Security 還可以顯示代碼形式的其他資訊,例如,error=8947906D
(請參見下表)。
錯誤代碼
錯誤代碼 |
描述 |
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此金鑰已經在使用中。 |
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產品授權已到期,資料庫更新無法使用。 |
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找不到金鑰。 |
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數位簽章遺失或已損壞。 |
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資料已損壞。 |
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金鑰檔案已損壞。 |
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產品授權已到期。 |
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未指定金鑰檔案。 |
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無效的金鑰檔案。 |
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儲存資料失敗。 |
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讀取資料失敗。 |
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I/O 錯誤。 |
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找不到資料庫。 |
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產品授權庫尚未被載入。 |
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資料庫已損壞或已經手動更新。 |
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資料庫損壞。 |
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無法將無效的金鑰檔案當作備用金鑰。 |
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系統錯誤。 |
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金鑰拒絕清單已損壞。 |
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檔案數位簽章與卡巴斯基的數位簽章不相同。 |
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無法使用試用版產品授權金鑰做為商業產品授權金鑰。 |
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使用 Beta 版應用程式需要用於 Beta 測試的產品授權。 |
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金鑰檔案與此應用程式不相容,無法使用其他應用程式的金鑰檔案啟動 Kaspersky Endpoint Security for Windows,請檢查已安裝的應用程式。 |
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產品授權金鑰被卡巴斯基封鎖。 |
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該應用程式已經使用了試用版產品授權。無法再次使用試用版產品授權新增金鑰。 |
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金鑰檔案已損壞。 |
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數位簽章已遺失、已損壞或者與卡巴斯基數位簽章不相符。 |
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如果相應的非正式產品授權已到期,則無法新增金鑰。 |
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金鑰檔案的建立或使用日期無效。請檢查系統日期。 |
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無法新增試用版產品授權金鑰:已在在使用其他試用版產品授權金鑰。 |
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金鑰拒絕清單已損壞或遺失。 |
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更新敘述遺失或損壞。 |
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內部資料與此程式不相容。 |
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無法將無效的金鑰檔案當作備用金鑰。 |
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傳送啟動伺服器請求時出現錯誤。可能原因:網際網路連線問題或啟動伺服器臨時故障。請稍候(1-2 小時後)再次嘗試使用啟動碼啟動。如果問題仍然存在,請聯絡您的網路供應商。 |
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請求含有錯誤的啟動碼。 |
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無法取得回應狀態。 |
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儲存暫存檔案時出錯。 |
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輸入的啟動碼不正確,或電腦上設定的系統日期不正確,請檢查電腦上的系統日期。 |
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金鑰與此程式不相容,或產品授權已到期 |
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無法接收金鑰檔案,輸入的啟動碼無效。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 400。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 401。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 403。 |
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啟動伺服器上的資源不可用。 啟動伺服器回應錯誤代碼 404。 請檢查網際網路連線設定。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 405。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 406。 |
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需要代理身分驗證。請檢查您的網路設定。 |
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請求逾時。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 409。 |
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啟動伺服器上的必需資源不可用。 啟動伺服器回應錯誤代碼 410。 請檢查網際網路連線設定。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 411。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 412。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 413。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 414。 |
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啟動伺服器傳回錯誤 415。 |
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伺服器內部錯誤。 |
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不支援此功能。 |
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閘道無回應,請檢查您的網路設定 |
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資源暫時無法使用。 |
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閘道回應逾時,請檢查您的網路設定。 |
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伺服器不支援該協定。 |
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未知的 HTTP 錯誤。 |
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無法的資源 ID。 |
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無效的網址。 |
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目標資料夾無效。 |
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記憶體分配錯誤。 |
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將參數轉換為 ANSI 字元(網址、資料夾、代理)時出錯。 |
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建立工作執行緒時出錯。 |
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工作執行緒已經執行。 |
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工作執行緒尚未執行。 |
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啟動伺服器上未找到金鑰檔案。 |
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金鑰已被封鎖。 |
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啟動伺服器內部錯誤。 |
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在啟動請求中沒有足夠的資料。 |
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屬於新增的金鑰已經到期。 |
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電腦上的系統日期設定不正確,請檢查系統日期。 |
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試用版產品授權已到期。 |
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程式啟動時間已到期。 |
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指定啟動碼已超過程式啟動的最大數量。 |
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啟動過程返回系統錯誤 |
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無法使用試用版產品授權金鑰做為商業產品授權金鑰。 |
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需要啟動碼。 |
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無法連線到啟動伺服器。 |
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啟動伺服器不可用。請檢查您的網際網路連線設定並再次嘗試啟動。 |
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產品授權已經到期 |
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不能使用到期金鑰取代啟動金鑰。 |
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如果對應的產品授權在啟動的產品授權之前到期,則無法新增備用金鑰。 |
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更新的訂購金鑰遺失。 |
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啟動碼不正確。 |
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金鑰已經啟動。 |
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與啟動金鑰和備用金鑰對應的產品授權類型不相同。 |
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產品授權不支援元件 |
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無法新增訂購金鑰作為備用金鑰。 |
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傳輸層一般錯誤 |
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無法連線啟動伺服器 |
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無效的網址格式 |
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無法轉換代理伺服器位址 |
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未能轉換伺服器位址,請檢查網際網路連線設定 |
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伺服器嘗試連線失敗 |
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遠端存取被拒絕 |
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操作逾時 |
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傳送 HTTP 請求時出現錯誤 |
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SSL 連線錯誤 |
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操作被回呼中斷 |
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重新導向過多 |
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收件者檢查失敗 |
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來自伺服器的空回應 |
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傳送資料時出現錯誤 |
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接收資料時出現錯誤 |
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SSL 憑證相關問題 |
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SSL 加密相關問題 |
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SSL 憑證中心相關問題 |
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無效的網路封包內容 |
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帳戶存取被拒絕 |
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無效的 SSL 憑證檔案 |
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無法結束 SSL 連線 |
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循環錯誤 |
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含有註銷且無效憑證的檔案 |
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SSL 憑證請求錯誤 |
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未知的伺服器錯誤 |
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伺服器內部錯誤 |
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所輸入的啟動碼沒有可用的金鑰 |
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啟動金鑰已被封鎖 |
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請求啟動所需的參數遺失 |
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無效的用戶端號碼或密碼 |
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啟動碼不正確。 |
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啟動碼與此應用程式不相容,無法使用其他應用程式的啟動碼啟動 Kaspersky Endpoint Security for Windows,請檢查已安裝的應用程式。 |
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需要啟動碼 |
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啟動日期已到期 |
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該啟動碼的啟動次數已超過限制 |
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請求 ID 的格式無效 |
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啟動碼已在使用中 |
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無法續約啟動碼 |
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啟動碼對該國家無效。 |
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該啟動碼不適用於該此程式版本。 |
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此啟動碼設計用於目前程式的新版本,請取得其他啟動碼以啟動目前安裝版本程式。 |
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啟動伺服器回傳錯誤代碼 643 |
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啟動伺服器回傳錯誤代碼 644 |
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啟動伺服器回傳錯誤代碼 645 |
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啟動伺服器回傳錯誤代碼 646 |
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需要啟動伺服器版本 1.0 |
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錯誤的啟動碼格式 |
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電腦時間沒有與啟動伺服器時間同步 |
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錯誤的程式版本 |
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訂購服務已到期 |
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超出啟動數量 |
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無效的 ticket 簽章 |
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需要額外的資料 |
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資料驗證失敗 |
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訂購未啟動 |
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啟動伺服器正在維護中 |
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意外錯誤 |
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傳輸的參數無效,範例啟動伺服器位址清單是空的 |
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無效的啟動碼(雜湊值無效) |
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使用者 ID 無效 |
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使用者密碼無效 |
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來自啟動伺服器的無效回應 |
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啟動請求已中斷 |
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啟動伺服器傳回了空的轉發清單 |