Upgrade a partir de uma versão anterior do aplicativo

Quando você atualiza uma versão anterior do aplicativo para uma versão mais recente, considere o seguinte:

• A localização da nova versão do Kaspersky Endpoint Security deve corresponder à localização da versão instalada do aplicativo. Se as localizações dos aplicativos não forem correspondentes, o upgrade do aplicativo será concluído com um erro.
• Recomendamos que você encerre todos os aplicativos ativos antes de iniciar a atualização.
• Antes de atualizar, o Kaspersky Endpoint Security bloqueia a funcionalidade de Criptografia Completa do Disco. Se não for possível bloquear a Criptografia Completa do Disco, a instalação da atualização não será inicializada. Depois de atualizar o aplicativo, a funcionalidade de Criptografia Completa do Disco será restaurada.

O Kaspersky Endpoint Security suporta atualizações para as seguintes versões do aplicativo:

• Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows (compilação 11.10.0.399).
• Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 for Windows (compilação 11.11.0.452).
• Kaspersky Endpoint Security 12.0 for Windows (compilação 12.0.0.465).
• Kaspersky Endpoint Security 12.1 for Windows (compilação 12.1.0.506).
• Kaspersky Endpoint Security 12.2 for Windows (compilação 12.2.0.462).
• Kaspersky Endpoint Security 12.3 for Windows (compilação 12.3.0.493).
• Kaspersky Endpoint Security 12.4 for Windows (compilação 12.4.0.467).
• Kaspersky Endpoint Security 12.5 for Windows (compilação 12.5.0.539).
• Kaspersky Endpoint Security 12.6 for Windows (compilação 12.6.0.438).
• Kaspersky Endpoint Security 12.7 for Windows (compilação 12.7.0.533).
• Kaspersky Endpoint Security 12.8 for Windows (compilação 12.8.0.505).

Ao instalar, atualizar ou desinstalar o Kaspersky Endpoint Security, podem ocorrer erros. Para obter mais informações sobre como solucionar esses erros, consulte a Base de Conhecimento do Suporte Técnico.

Métodos de atualização do aplicativo

O Kaspersky Endpoint Security pode ser atualizado no computador de vários modos:

• Uso do serviço de atualização da Kaspersky (Seamless Update – SMU).
• localmente, usando o Assistente de configuração.
• localmente a partir da linha de comando.
• Uso remoto do Kaspersky Security Center.
• remotamente, por meio do Editor de Gerenciamento de Política de Grupo do Microsoft Windows (para obter mais detalhes, consulte o site do Suporte Técnico da Microsoft).
• remotamente, usando o System Center Configuration Manager.

Se o aplicativo implantado na rede corporativa apresentar um conjunto de componentes diferentes do padrão, a atualização do aplicativo por meio do Console de administração (MMC) será diferente da atualização do aplicativo por meio do Web Console e do Cloud Console. Ao atualizar o Kaspersky Endpoint Security, considere o seguinte:

• Kaspersky Security Center Web Console ou Kaspersky Security Center Cloud Console.

  Se você criou um pacote de instalação para a nova versão do aplicativo com o conjunto de componentes padrão, o conjunto de componentes no computador do usuário não será alterado. Para usar o Kaspersky Endpoint Security com o conjunto de componentes padrão, é necessário abrir as propriedades do pacote de instalação, alterar o conjunto de componentes e reverter para o conjunto original de componentes e salvar as alterações.

• Console de Administração do Kaspersky Security Center.

  O conjunto de componentes do aplicativo após a atualização corresponderá ao conjunto de componentes no pacote de instalação. Ou seja, se a nova versão do aplicativo tiver o conjunto padrão de componentes, por exemplo, o BadUSB Attack Prevention será removido do computador, pois esse componente não faz parte do conjunto padrão. Para continuar usando o aplicativo com o mesmo conjunto de componentes que antes da atualização, selecione os componentes necessários nas configurações do pacote de instalação.

Nesta seção Atualizar o aplicativo sem reiniciar Atualização SMU do aplicativo

Consulte também Eliminar erros de atualização da funcionalidade de criptografia

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