При попытке открыть Защищенный браузер возможны следующие ошибки:
Не установлены важные обновления. Это ошибка возникает, если программа Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints обнаружила уязвимости операционной системы, связанные с отсутствием важных обновлений. Для устранения этой ошибки требуется установить рекомендуемые обновления операционной системы.
Не найден ни один из поддерживаемых браузеров. При возникновении этой ошибки необходимо проверить, соответствует ли компьютер аппаратным и программным требованиям. Если браузер, установленный на компьютере, несовместим с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints, требуется установить один из поддерживаемых браузеров.
Не удалось создать процесс Защищенного браузера. При возникновении этой ошибки требуется перезагрузить компьютер и открыть Защищенный браузер еще раз.
Сертификат защищенного соединения не соответствует оригиналу. При возникновении этой ошибки рекомендуется отказаться от использования веб-сайта. Возможно, произошло перенаправление на фишинговый веб-сайт. Также эта ошибка может возникнуть, если срок действия сертификата веб-сайта истек. При возникновении проблемы с сертификатом защищенного соединения рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.
Расширение Kaspersky Protection не установлено или выключено. При возникновении этой ошибки требуется убедиться, что программа Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints запущена, и расширение Kaspersky Protection в браузере по умолчанию установлено и включено.
Если ошибка повторяется, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.
Не обеспечивается защита от создания снимков экрана. При возникновении этой ошибки требуется убедиться, что защита от создания снимков экрана включена. Для устранения этой ошибки требуется включить защиту от создания снимков экрана. Если ошибка повторяется, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.
При запуске Защищенного браузера обнаружен руткит. При возникновении этой ошибки рекомендуется прекратить работу с Защищенным браузером. При обнаружении руткита рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.
В процессе работы Защищенного браузера обнаружен недоверенный модуль. Эта ошибка возникает при обнаружении недоверенного модуля в памяти защищенного процесса. При возникновении этой ошибки рекомендуется прекратить работу с Защищенным браузером и обратиться в Службу технической поддержки.
Обнаружено заражение системы. При возникновении этой ошибки рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.