Проблема
Невозможно загрузить трафик для выбранных событий и/или инцидентов. В таблице событий либо не отображаются инструменты для загрузки трафика (например, отсутствует кнопка Загрузить трафик для события в области деталей, если выбрано одно событие), либо выводится сообщение Для выбранных событий трафик отсутствует (при попытке загрузки трафика).
Решение
Сохраненный трафик для выбранных событий и/или инцидентов может отсутствовать по одной из следующих причин:
Программа сохраняет трафик при регистрации события, если включено сохранение трафика для типа этого события. По умолчанию сохранение трафика выключено для всех типов событий. Вы можете включить и настроить сохранение трафика для нужных типов событий.
Программа удаляет сохраненный трафик для зарегистрированных событий при достижении одного из ограничений хранения трафика (например, если превышен максимальный объем сохраненного трафика в базе данных). Из базы данных удаляются пакеты трафика, которые были сохранены раньше других пакетов. Если сохраненный трафик удаляется слишком быстро и вы не успеваете его загрузить для нужных событий, вы можете увеличить максимальные значения параметров сохранения трафика.
В начало