Ограничения и предупреждения

Kaspersky Internet Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.

Ограничения при обновлении предыдущей версии программы

Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Internet Security:

• Kaspersky Internet Security 2014;
• Kaspersky Internet Security 2015;
• Kaspersky Internet Security 2016.

Обновление более ранних версий программы не поддерживается.

Обновление программы Kaspersky Internet Security имеет следующие ограничения:

• При обновлении предыдущей версии Kaspersky Internet Security следующие параметры программы заменяются параметрами по умолчанию:
  • параметры отображения Kaspersky Internet Security;
  • расписание проверки;
  • участие в Kaspersky Security Network;
  • уровень защиты Файлового Антивируса;
  • уровень защиты Почтового Антивируса;
  • параметры Анти-Баннера;
  • источники обновлений;
  • список доверенных веб-адресов;
  • параметры Проверки ссылок.
• После обновления предыдущей версии программы Kaspersky Internet Security запускается автоматически, даже если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Internet Security не запускается автоматически, если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен.

Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме

Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ и режима Безопасных программ.

Если проверка устройства запускается с портала My Kaspersky, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу c портала My Kaspersky без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.

Ограничения подключения к Kaspersky Security Network

Во время работы программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решения на основании локальных антивирусных баз.

Ограничения функциональности Мониторинга активности

Функциональность противодействия программам-крипторам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:

• Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-крипторов не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
• Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Internet Security или отключении компонента Мониторинг активности.
• В случае нештатного завершения работы Kaspersky Internet Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку ОК.

Ограничения функциональности проверки защищенных соединений

В связи с техническими ограничениями реализации алгоритмов проверки проверка защищенных соединений не поддерживает некоторые расширения протокола TLS 1.0 и выше (в частности NPN и ALPN). Подключение по этим протоколам может быть ограничено. Браузеры с поддержкой протокола SPDY используют вместо SPDY протокол HTTP поверх TLS, даже если сервер, к которому выполняется подключение, поддерживает SPDY. При этом уровень защиты соединения не снижается. Если сервер поддерживает только протокол SPDY, и возможность установить соединение с помощью протокола HTTPS отсутствует, программа не будет контролировать установленное соединение.

Программа Kaspersky Internet Security не поддерживает обработку трафика, передаваемого через HTTPS/2 Proxy. Также программа не обрабатывает трафик, передаваемый через расширения протокола HTTP/2.

Программа Kaspersky Internet Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Веб-сайты в окне Параметры сети).

Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:

• Веб-Антивирус;
• Безопасные платежи;
• Проверка ссылок;
• Родительский контроль.

Kaspersky Internet Security расшифровывает зашифрованный трафик при работе пользователя в браузере Google Chrome, если в этом браузере отсутствует или выключено расширение Kaspersky Protection.

Ограничения работы компонента Анти-Спам

Анти-Спам имеет следующие ограничения:

• Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам.
• При переходе на предыдущую или более новую версию программы базы Анти-Спама (образцы писем, добавленные пользователем через плагин в почтовом клиенте) не сохраняются.

Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере

В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.

Особенности защиты данных буфера обмена

Kaspersky Internet Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:

• Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
• Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
• Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
• Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.

Предупреждение о совместимости с программами "Лаборатории Касперского"

Программа Kaspersky Internet Security совместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.5;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.5;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 4.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 5.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 6.0;
• Kaspersky Password Manager 2.0;
• Kaspersky Password Manager 5.0;
• Kaspersky Password Manager 7.0;
• Kaspersky Password Manager 8.0.

Особенности обработки зараженных файлов компонентами программы

Программа по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.

Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Работа следующих компонентов Kaspersky Internet Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
• Родительский контроль;
• Проверка ссылок;
• Анти-Баннер.

Предупреждение об изменении функциональности IM-Антивируса и Родительского контроля

Начиная с версии Kaspersky Internet Security 2016 компонент IM-Антивирус не проверяет сообщения, переданные по протоколу IRC.

IM-Антивирус поддерживает работу только со следующими версиями ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Более поздние версии не поддерживаются.

Начиная с версии Kaspersky Internet Security 2016 компонент Родительский контроль не проверяет сообщения, переданные через IM-клиенты.

О содержании персональных данных в файлах отчетов

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере. Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в программе Kaspersky Internet Security включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Веб-Антивирус и Родительский контроль.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения веб-сайтов;
• заблокированные ссылки;
• история переписки в социальных сетях;
• ключевые слова, заданные в параметрах Родительского контроля;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма, текст сообщений, имена пользователей, список контактов.

Особенности работы процесса Autorun

Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-<date><time>.log”. Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку ОК.

В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.

Ограничения работы Kaspersky Internet Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частично ограничена работа следующей функциональности:

• защита буфера обмена;
• защита браузера от программ эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
• защита от программ удаленного управления;
• защита браузера (управление через API, защита от атак при помощи опасных сообщений окнам браузера, защита от управления очередью сообщений);
• эвристический анализ (эмуляция запуска вредоносных программ).

Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Internet Security не обнаруживает программы блокировки экрана.

О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows

События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.

Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network

Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.

Предупреждение о программах сбора информации

Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Internet Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Internet Security способом, описанным в этом документе.

Предупреждение о создании отчета об установке программы

При установке программы на компьютер создается файл отчета об установке. Если установка программы завершилась с ошибкой, файл отчета об установке сохраняется, и вы можете отправить его в Службу поддержки "Лаборатории Касперского". Вы можете ознакомиться с содержимым файла отчета об установке по ссылке из окна программы. В случае успешной установки программы файл отчета об установке сразу же удаляется с вашего компьютера.

Ограничения работы компонента Контроль программ

Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Internet Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы попробуйте обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.

Ограничения работы программы на Microsoft Windows 10 RS5

В операционной системе Microsoft Windows 10 RS5 вы можете включить режим работы, в котором операционная система будет учитывать регистр в названиях папок и файлов.

Если режим учета регистра включен, работа Kaspersky Internet Security имеет следующие ограничения:

• Если режим учета регистра был включен для какой-либо папки в пути установки Kaspersky Internet Security, вы не сможете установить программу по указанному пути.
• Если режим учета регистра был включен после установки Kaspersky Internet Security, некоторые компоненты программы могут некорректно работать с файлами и папками, для которых был включен режим учета регистра.

В начало