Come eseguire la gestione remota della protezione del computer

Per procedere alla gestione remota della protezione del computer, è necessario connettere il dispositivo al portale My Kaspersky. Se in precedenza sono state immesse le credenziali in un'altra applicazione Kaspersky Lab nel computer, Kaspersky Security Cloud si connetterà automaticamente al portale My Kaspersky. Se l'applicazione non riesce a connettere automaticamente il dispositivo al portale, è necessario eseguire la connessione manuale.

Per connettere un dispositivo al portale My Kaspersky:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante My Kaspersky.
3. Fare clic sul pulsante Connettiti a My Kaspersky.
   • Nella finestra Connettiti a My Kaspersky immettere le credenziali per connettere l'applicazione al portale e fare clic sul pulsante Accedi.
   • Se non si dispone di un account nel portale My Kaspersky:
     1. Fare clic sul pulsante Non dispongo ancora di un account ed eseguire la registrazione nel portale My Kaspersky.
     2. Fare clic sul pulsante Fine.

L'applicazione connetterà il dispositivo al portale My Kaspersky

Per eseguire la gestione remota della protezione del computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante My Kaspersky.
3. Nella finestra My Kaspersky fare clic sul pulsante Accedi a My Kaspersky.

Si aprirà la finestra del portale My Kaspersky nel browser predefinito.

La connessione al portale My Kaspersky può non riuscire a causa di un malfunzionamento del portale. In questo caso, Kaspersky Internet Security visualizza una notifica sui problemi riscontrati nel portale My Kaspersky, di cui è in corso la risoluzione da parte del personale di Kaspersky Lab. Se non è possibile connettersi al portale My Kaspersky a causa di un malfunzionamento del portale, riprovare a connettersi più tardi.

Inizio pagina