Para ir a la administración remota de la protección del equipo, debe conectar su dispositivo con My Kaspersky. Si anteriormente introdujo sus credenciales en otra aplicación de Kaspersky en este equipo, Kaspersky Security Cloud se conectará con My Kaspersky automáticamente. Si la aplicación no puede conectar automáticamente su dispositivo con My Kaspersky, deberá hacerlo manualmente.
Para conectar un dispositivo a My Kaspersky:
Si se conecta a My Kaspersky en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o en caso de que sea residente del estado de California, la aplicación le solicitará que lea y acepte la Regulación relativa al aprovisionamiento de datos. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en el botón Aceptar y conectar.
La aplicación conectará su dispositivo con My Kaspersky.
Para continuar con la gestión remota de la protección del equipo, realice lo siguiente:
Se abrirá la ventana de My Kaspersky en el navegador predeterminado.
La conexión a My Kaspersky puede fallar debido a un mal funcionamiento de My Kaspersky. Cuando esto sucede, Kaspersky Internet Security muestra una notificación sobre los problemas experimentados por My Kaspersky que está solucionando el personal de Kaspersky. Si no se puede conectar con My Kaspersky porque My Kaspersky no funciona correctamente, intente volver a conectarse más tarde.
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