Comment envoyer à Kaspersky les données sur la fenêtre de l’application ou du navigateur
Si vous avez un problème avec la fenêtre de l’application ou du navigateur ouvert sur votre ordinateur, vous pouvez signaler un problème de cette fenêtre à Kaspersky à l’aide de Kaspersky Internet Security.
Pour envoyer à Kaspersky les données sur la fenêtre de l’application ou du navigateur, procédez comme suit :
Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security.
Cliquez sur le bouton Plus de fonctionnalités.
Sélectionnez la section Nettoyage et optimisation.
Le lien Désinstallation de programmes vous aide à ouvrir la fenêtre Désinstallation de programmes.
Cliquez sur le bouton Signaler un problème de l’application.
Le curseur de la souris se transforme en icône de la cible.
Placez le curseur sur la fenêtre de l’application ou du navigateur dont les données sont à envoyer à Kaspersky.
Cliquez gauche sur la souris pour récolter les données sur l’application ou le site qui a ouvert cette fenêtre.
La fenêtre Collecte de données relatives à l’application s’ouvre.
Dans la fenêtre Collecte de données relatives à l’application, effectuez les actions suivantes :
SI vous voulez consulter les données sur la fenêtre sélectionnée, cliquez sur le lien Consulter les données récoltées.
La fenêtre Informations relatives à l’application et vous pouvez y consulter toutes les informations récoltées sur la fenêtre sélectionnée.
Pour afficher l’image que vous avez copiée, placez la souris dessus et cliquez gauche.
Une application de visualisation d’image par défaut sera ouverte.
En cliquant sur le lien Déclaration relatif au traitement des données, vous pouvez consulter notre Déclaration relative au traitement des données.
Sélectionnez la case J’ai lu et j’accepte la Déclaration du Support Technique.
Cliquez sur le bouton Envoyer.
Les données sur la fenêtre de l’application ou du navigateur seront envoyées à Kaspersky.