Come eseguire la gestione remota della protezione del computer

Per procedere alla gestione remota della protezione del computer, è necessario connettere il dispositivo a My Kaspersky. Se in precedenza sono state immesse le credenziali in un'altra applicazione Kaspersky nel computer, Kaspersky Security Cloud si connetterà automaticamente a My Kaspersky. Se l'applicazione non riesce a connettere automaticamente il dispositivo a My Kaspersky, è necessario eseguire la connessione manuale.

Per connettere un dispositivo a My Kaspersky:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante My Kaspersky.
3. Fare clic sul pulsante Accedi.

   In alcune regioni l'applicazione richiede di leggere e accettare le Disposizioni sulla trasmissione dei dati. Se si accettano le condizioni dell'informativa, fare clic sul pulsante Accetta e connetti.

   • Nella finestra Connetti a My Kaspersky immettere le credenziali per connettere l'applicazione a My Kaspersky e fare clic sul pulsante Accedi.
   • Se non si dispone ancora di un account My Kaspersky:
     1. Fare clic sul pulsante Crea account ed eseguire la registrazione in My Kaspersky.
     2. Fare clic sul pulsante Crea.

L'applicazione connetterà il dispositivo a My Kaspersky.

Per eseguire la gestione remota della protezione del computer:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Fare clic sul pulsante My Kaspersky.
3. Nella finestra My Kaspersky fare clic sul pulsante Vai a My Kaspersky.

Si aprirà la finestra My Kaspersky nel browser predefinito.

La connessione a My Kaspersky può non riuscire a causa di un malfunzionamento di My Kaspersky. In questo caso, Kaspersky Internet Security visualizza una notifica sui problemi riscontrati in My Kaspersky, di cui è in corso la risoluzione da parte del personale di Kaspersky. Se non è possibile connettersi a My Kaspersky a causa di un malfunzionamento di My Kaspersky, riprovare a connettersi più tardi.