Windows 7およびWindows Server 2008 R2における製品のインストールエラー

カスペルスキー インターネット セキュリティは、次の更新プログラムがインストールされていない場合に icrosoft Windows 7 および Miсrosoft Windows Server 2008 R2にインストールすることができます：

  1. KB4490628（2019年3月12日の更新プログラム）
  2. KB4474419（2019年9月23日の更新プログラム）

インストールエラーは、Microsoftがサードパーティ製のアプリケーションのモジュールおよびドライバーの署名のアルゴリズムをアップデートしたために発生しています。現在、カスペルスキーを含むサードパーティ製アプリケーションのモジュールおよびドライバーは、SHA256ハッシュアルゴリズムを使用して署名されています。KB4490628およびKB4474419の更新プログラムをインストールしてください。これにより、カスペルスキー インターネット セキュリティのモジュールおよびドライバーにSHA256ハッシュアルゴリズムを使用して署名することができます。

次の方法のうち1つを使用して更新プログラムをインストールしてください。

Windows Updateを利用して更新プログラムをインストールする

お使いのコンピューターで更新プログラムの自動インストールが無効になっている場合：

  1. ［スタート］メニューから、［コントロールパネル］ → ［システムとセキュリティ］ → ［Windows Update］の順に選択します。

    ［Windows Update］ウィンドウが開きます。

  2. ［Windows Update］ウィンドウの左側のメニューで、［設定の変更］を選択します。
  3. ［重要な更新プログラム］ブロックで、［更新プログラムを自動的にインストールする (推奨)］を選択します。

必要な更新プログラムは自動的にお使いのコンピューターにダウンロードおよびインストールされます。

Service Pack 1の手動インストール（インストールされていない場合）

お使いのコンピューターがWindows 7 Service Pack 0または Windows Server 2008 R2 Service Pack 0を実行している場合、まずService Pack 1（KB976932）をインストールする必要があります。

Service Pack 1の更新プログラムをインストールするには：

  1. Microsoft Update カタログに移動します。
  2. お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
  3. 表示されたウィンドウで、リンクをクリックしてお使いのコンピューター用の更新プログラムをダウンロードします。
  4. 更新プログラムをインストールします。

KB4490628の手動インストール

KB4490628を手動でインストールするには：

  1. Microsoft Update カタログに移動します。
  2. お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
  3. 表示されたウィンドウで、リンクをクリックしてお使いのコンピューター用の更新プログラムをダウンロードします。
  4. 更新プログラムをインストールします。

KB4474419の手動インストール

KB4474419を手動でインストールするには：

  1. Microsoft Update カタログに移動します。
  2. お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
  3. 表示されたウィンドウで、リンクをクリックしてお使いのコンピューター用の更新プログラムをダウンロードします。
  4. 更新プログラムをインストールします。

更新プログラムのインストール後、コンピューターを再起動してカスペルスキー インターネット セキュリティを再度インストールします。

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