Controllare la connessione Internet del computer. Per accedere al portale My Kaspersky è necessario l'accesso a Internet, scaricare una nuova versione di Kaspersky Internet Security nel computer, attivare l'applicazione tramite il codice di attivazione e ricevere aggiornamenti.
Rimuovere eventuali altre applicazioni anti-virus per evitare conflitti di sistema e ottimizzare le prestazioni del computer.