Verifique a conexão à Internet do seu computador. O acesso à Internet é necessário para fazer login no portal My Kaspersky, baixar uma nova versão do Kaspersky Internet Security no computador, ativar o aplicativo usando o código de ativação e receber atualizações.
Exclua outros aplicativos antivírus para evitar conflitos de sistema e para maximizar o desempenho do sistema.