Enviar archivos con información de error a Kaspersky Lab
Kaspersky Internet Security puede guardar información sobre el estado de la aplicación en el momento en que ocurre un error y enviarla automáticamente a Kaspersky Lab.
En la barra de menús, haga clic en el ícono de la aplicación y elija Preferencias.
Se abre la ventana de preferencias de la aplicación.
En la pestaña Información, en la sección Informe de errores, active la casilla Enviar informes automáticamente.
También puede habilitar la transmisión automática de archivos con información de errores a Kaspersky Lab en la ventana de notificación de errores de inicio de la aplicación.
Kaspersky Internet Security envía la siguiente información en un archivo de error:
Nombre e identificador del proceso
Ruta de acceso al módulo ejecutable
Versión del software
Número de bits del proceso (32 o 64 bits)
Nombre e identificador del proceso principal
Fecha y hora en que el Software sufrió el desperfecto
Versión del sistema operativo
Versión del informe
Tipo de error que ocasionó que el Software dejara de funcionar
Información del error
Número de hilo en el que ocurrió el error
Pila de llamadas de cada uno de los hilos involucrados en el error del Software (número de marco, nombre de módulo, dirección del código, nombre de la función en la dirección correspondiente)
Valores de registro del hilo en el que ocurrió el error
Lista de módulos cargados, la dirección en la que estaba cargado cada módulo y el nombre, la versión, el valor UUID y la ruta de los módulos