Envoi des fichiers comportant des informations sur l’erreur à Kaspersky
Kaspersky Internet Security permet d’enregistrer les informations sur l’état de l’application au moment d’une erreur et de les envoyer automatiquement à Kaspersky.
Dans la barre des menus, cliquez sur l’icône de l’application et choisissez Préférences.
La fenêtre des paramètres de l’application s’ouvre.
Sous l’onglet Informations, dans le groupe Rapport d’erreurs, cochez la case Envoyer les rapports automatiquement.
Vous pouvez également activer l’envoi automatique de fichiers d’information sur l’erreur à Kaspersky dans la fenêtre de notification sur l’erreur de lancement de l’application.
Kaspersky Internet Security envoie les informations suivantes dans un fichier d’erreur :
nom et identificateur du processus ;
chemin vers le module en cours d’exécution ;
version du Logiciel ;
nombre de bits du processus (32 ou 64 bits) ;
nom et identificateur du processus parent ;
heure et date de la défaillance du Logiciel ;
version du système d’exploitation ;
version du rapport ;
type d’erreur à l’origine de la défaillance du Logiciel ;
informations à propos de l’erreur ;
numéro du flux dans lequel l’erreur est apparue ;
pile d’exécution de chaque flux au moment de la défaillance du Logiciel (numéro de trame, nom du module, adresse dans le code, nom de la fonction qui correspond à l’adresse) ;
valeur du flux dans lequel l’erreur est apparue ;
liste des modules téléchargés avec l’adresse d’où ils ont été téléchargés, sa version, l’UUID et son chemin d’accès.