Освен това Kaspersky Internet Security има следните известни проблеми и възможни решения за устройства SAMSUNG:
Поради функционалността на фърмуера на Samsung Galaxy A9 приложението може да не се стартира автоматично след рестартиране на устройството. Препоръчваме Ви да добавите Kaspersky Internet Security към приложенията, които могат да стартират автоматично или стартират приложението след рестартиране на устройството.
При устройства с Android 6 или Samsung S7 с Android 7 и фърмуер, по-стар от G930FXXU1DQD7/G930FOZS1DQD8/G930FXXU1DQC8, ако копирате вредоносна програма с приложение за управление на файлове, "Защита в реално време" няма да я открие. Това се причинява от регистриран известен проблем при устройства с Android 6 и устройства Samsung (P170213-05125). Поради това приложението не може да проследява промените във файловата система на устройството. Ако стартирате ръчно сканиране, приложението ще открие тази вредоносна програма. Препоръчваме да актуализирате до най-новия фърмуер или да стартирате често принудителното сканиране.
На устройства Samsung с Android 9, когато приложение е блокирано от функцията Блокиране на приложение, можете да деблокирате приложението само с използване на шаблона или с Вашия таен код. Сканирането на отпечатък не е налично.
Kaspersky Internet Security може да не се рестартира след рестартиране на устройството. За да поправите това, разрешете автоматичното рестартиране за Kaspersky Internet Security. Например използвайте приложението Смарт диспечер: отидете на Смарт диспечер> Памет > Приложения за автоматично стартиране и поставете превключвателя на Kaspersky Internet Security на ВКЛ.
Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.