Huawei og Honor-enheder
På Huawei-enheder med EMUI-grænsefladen er indledende opsætning nødvendig for at sikre, at Kaspersky Internet Security fungerer korrekt.
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
Trin 1. Udelad Kaspersky Internet Security fra batterioptimeringstilstand
Ved at tage dette trin kan du få vist pop op-meddelelser under indgående opkald, selv når batterioptimeringstilstanden er aktiveret.
Sådan udelades appen af batterioptimeringsfunktionenen
- Åbn appen Indstillinger på din enhed. Træk f.eks. statuslinjen ned, og tryk på
. - Tryk på Apps.
Gør nu følgende:
For enheder med EMUI 9.x brugerflade:
- Tryk på Apps.
Du kan springe dette trin over på nogle enheder, afhængigt af deres firmware.
- Tryk på
i øverste højre hjørne, og vælg Særlig adgang på menuen. - Tryk på Batterioptimering.
- Find Kaspersky Internet Security og tryk på den.
- Vælg Tillad ikke for Kaspersky Internet Security, for at udelukke appen fra batterioptimeringsprocessen.
For enheder med EMUI 8.x brugerflade:
- I den nederste del af skærmen skal du trykke på
og vælge Særlig adgang. - Tryk på Ignorer batterioptimering.
- Find Kaspersky Internet Security og tryk på den.
- Vælg Tillad for Kaspersky Internet Security for at tillade, at appen kan ignorere batterioptimeringsprocessen.
Trin 2. Lås Kaspersky Internet Security i enhedens hukommelse
Ved at tage dette trin kan appen ikke losses fra enhedens hukommelse af operativsystemet.
Sådan låses appen i hukommelsen
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
- Åbn listen over alle apps, der kører på enheden. Hold f.eks. den midterste knap nede, indtil listen over alle kørende apps vises.
- Udfør en af følgende handlinger:
- På enheder med EMUI 9.x grænseflade skal du stryge nedad på Kaspersky Internet Security. Ikonet
vises. - På enheder med EMUI 8.x-grænsefladen skal du vælge Kaspersky Internet Security og trykke på ikonet
.
Ikonet indikerer, at appen er låst i hukommelsen.
Trin 3. Aktiver manuel administration for at starte Kaspersky Internet Security
Når du tager dette trin, kan du administrere start af appen.
Sådan aktiveres manuel styring af appens start
- Åbn appen Indstillinger på din enhed. Træk f.eks. statuslinjen ned, og tryk på .
- Tryk på Batteri.
- Tryk på Start appen.
- Find Kaspersky Internet Security og sæt kontakten Administrer alle automatisk til FRA.
- Sørg for, at alle Administrer manuelt kontakter (Automatisk start, Sekundær start og Kør i baggrunden) er slået TIL. Hvis det er nødvendigt, skal du sætte disse kontakter til TIL.
- Tryk på OK.
Kaspersky Internet Security har også følgende kendte problemer og mulige løsninger på HUAWEI- og HONOR-enheder:
- På grund af firmwarefunktionalitet på Huawei P30 kan appen muligvis ikke køres automatisk efter genstart af enheden. Vi anbefaler, at du tilføjer Kaspersky Internet Security til de apps, der kan afvikles automatisk eller starte appen manuelt, når enheden er genstartet.
- På Huawei- enheder, der kører Android 6.0 og ældre vil kommandoen Slet alle data muligvis ikke slette alle data fra et SD-kort. For at minimere risikoen for, at data falder i de forkerte hænder, skal du ikke gemme følsomme data på SD-kort på disse enheder.
Til toppen af siden