Kaspersky Internet Security có các sự cố đã biết sau đây và các giải pháp khả thi đối với thiết bị ASUS:
Trên các thiết bị có cài đặt Asus Mobile Manager, nếu bạn cấu hình Kaspersky Internet Security và sau đó đóng nó từ phần các ứng dụng gần đây, Asus Mobile Manager có thể chặn việc tự động khởi động Kaspersky Internet Security. Do đó, Kaspersky Internet Security sẽ không thể nhận và chạy các lệnh từ My Kaspersky.
Do chức năng phần sụn trên ASUS ZenFone 2, ứng dụng có thể không tự động chạy sau khi thiết bị khởi động lại. Bạn nên thêm Kaspersky Internet Security vào các ứng dụng có thể tự động chạy hoặc khởi động ứng dụng theo cách thủ công sau khi thiết bị được khởi động lại.
Trên các thiết bị Asus chạy Android 7.1.1, lệnh Xóa dữ liệu không thể xóa dữ liệu từ thẻ SD. Để giảm thiểu rủi ro dữ liệu có thể rơi vào tay kẻ xấu, đừng lưu dữ liệu nhạy cảm vào thẻ SD trên các thiết bị này.
Trên Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL), Kaspersky Internet Security có thể không chặn được các cuộc gọi rác.