อุปกรณ์ SAMSUNG

Kaspersky Internet Security มีปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ SAMSUNG

• เนื่องจากการทำงานของเฟิร์มแวร์ใน Samsung Galaxy A9 แอปอาจไม่ทำงานอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ เราแนะนำให้คุณเพิ่ม Kaspersky Internet Security ไปยังแอปที่สามารถเริ่มต้นอัตโนมัติได้ และเริ่มต้นแอปด้วยตัวเองหลังจากทีรีสตาร์ทอุปกรณ์
• ในอุปกรณ์ที่ใช้ Android 6 หรือ Samsung S7 ที่ใช้ Android 7 กับเฟิร์มแวร์รุ่นเก่ากว่า G930FXXU1DQD7/G930FOZS1DQD8/G930FXXU1DQC8 หากคุณคัดลอกมัลแวร์ในแอปจัดการไฟล์ การป้องกันแบบเรียลไทม์จะไม่พบมัลแวร์นั้น เรื่องนี้มีสาเหตุมาจากปัญหาที่ทราบแล้วของ Android 6 และปัญหาในอุปกรณ์ Samsung (P170213-05125) ด้วยเหตุนี้ แอปจะไม่สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในระบบไฟล์ของอุปกรณ์ได้ หากคุณเริ่มการสแกนตามสั่ง แอปจะพบมัลแวร์นี้ เราแนะนำให้คุณอัปเดตเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุด หรือเริ่มต้นการสแกนตามสั่งเป็นประจำ
• บนอุปกรณ์ Samsung ที่เป็น Android 9 เมื่อแอปถูกล็อกโดยคุณสมบัติ App Lock คุณสามารถปลดล็อกแอปได้โดยการใช้รหัสวาดเส้นหรือรหัสลับของคุณเท่านั้น ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้
• Kaspersky Internet Security อาจไม่รีสตาร์ทหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้อนุญาตการรีสตาร์ทอัตโนมัติสำหรับ Kaspersky Internet Security ตัวอย่างเช่น กรณีใช้แอป Smart Manager: ไปที่ Smart Manager > หน่วยความจำ > แอป Autostart และตั้งค่าสวิตช์ Kaspersky Internet Security เป็นเปิด

  บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

ด้านบนของหน้า