Aplikace Kaspersky Internet Security má na zařízeních ASUS následující známé problémy a možná řešení:
Pokud nakonfigurujete aplikaci Kaspersky Internet Security v zařízeních s nainstalovanou aplikací Asus Mobile Manager a poté ji zavřete v naposledy spuštěných aplikacích, aplikace Asus Mobile Manager může blokovat automatické spuštění aplikace Kaspersky Internet Security. V důsledku toho nebude aplikace Kaspersky Internet Security moci přijímat a spouštět příkazy z webu My Kaspersky.
V zařízeních ASUS ZenFone 2 se kvůli funkci firmwaru po restartu zařízení nemusí aplikace automaticky spustit. Doporučujeme vám přidat aplikaci Kaspersky Internet Security do aplikací, které se mohou automaticky spustit, nebo aplikaci po restartu zařízení spustit ručně.
V zařízeních Asus používajících systém Android 7.1.1 nemusí příkaz Vymazání dat vymazat data z karty SD. Chcete-li minimalizovat riziko toho, že by se data dostala do nesprávných rukou, neukládejte citlivá data na karty SD v těchto zařízeních.
V zařízeních Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) nemusí aplikace Kaspersky Internet Security blokovat příchozí spamová volání.
Vzhledem k určitým funkcím firmwaru zařízení ASUS mohou nastat problémy při zadávání hesla v jiném než anglickém rozložení. Přepínač jazyka v poli pro zadání hesla nefunguje. Je známo, že k problému dochází na zařízení ASUS ZenFone 6.
Chcete-li zadat heslo v neanglickém rozložení, použijte jednu z následujících možností:
Nainstalujte si z Google Play klávesnici jiného výrobce a použijte ji k zadání hesla.
Zadejte heslo do jiné aplikace a poté jej zkopírujte a vložte do pole pro zadání hesla.