Huawei- und Honor-Geräte
Auf Huawei-Geräten mit der EMUI-Schnittstelle ist eine Erstinstallation erforderlich, um sicherzustellen, dass Kaspersky Internet Security ordnungsgemäß funktioniert.
Je nach Gerätemodell und Version des Betriebssystems weichen einige Schritte eventuell von dieser Anleitung ab.
Schritt 1. Schließen Sie Kaspersky Internet Security vom Akku-Optimierungsmodus aus
Dieser Schritt ermöglicht die Anzeige von Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen, auch wenn der Akku-Optimierungsmodus eingeschaltet ist.
So schließen Sie die App aus dem Akku-Optimierungsmodus aus
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Ziehen Sie zum Beispiel die Statusleiste herunter und tippen Sie auf
. - Tippen Sie auf Apps.
- Gehen Sie dann wie folgt vor:
Für Geräte mit der EMUI 9.x-Schnittstelle:
- Tippen Sie auf Apps.
Bei einigen Geräten können Sie diesen Schritt je nach Firmware überspringen.
- Tippen Sie auf
in der rechten oberen Ecke und wählen Sie im Menü dann Sonderzugriff. - Tippen Sie auf den Eintrag zur Akku-Optimierung.
- Suchen Sie Kaspersky Internet Security und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Nicht erlauben für Kaspersky Internet Security, um die App von der Akku-Optimierung auszuschließen.
Für Geräte mit der EMUI 8.x-Schnittstelle:
- Tippen Sie im unteren Teil des Bildschirms auf
und wählen Sie Sonderzugriff. - Tippen Sie Akku-Optimierungen ignorieren.
- Suchen Sie Kaspersky Internet Security und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Zulassen für Kaspersky Internet Security, damit die App den Akku-Optimierung ignorieren kann.
Schritt 2. Schließen Sie Kaspersky Internet Security in den Gerätespeicher ein
Durch diesen Schritt kann die App nicht vom Betriebssystem aus dem Gerätespeicher entladen werden.
Wie man die App im Gerätespeicher behält
Je nach Gerätemodell und Version des Betriebssystems weichen einige Schritte eventuell von dieser Anleitung ab.
- Öffnen Sie die Liste aller auf dem Gerät laufenden Apps. Halten Sie z.B. die mittlere Taste gedrückt, bis die Liste aller laufenden Apps erscheint.
- Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
- Bei Geräten mit der EMUI 9.x-Schnittstelle wischen Sie nach unten zu Kaspersky Internet Security. Das
Symbol erscheint. - Bei Geräten mit der EMUI 9.x-Schnittstelle wählen Sie Kaspersky Internet Security und tippen Sie das
Symbol.
Das Symbol zeigt an, dass die App im Gerätespeicher bleibt.
Schritt 3. Schalten Sie die manuelle Verwaltung für das Starten von Kaspersky Internet Security ein.
Mit diesem Schritt können Sie das Starten der App verwalten.
So schalten Sie die manuelle Verwaltung des Startens der App ein
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Ziehen Sie zum Beispiel die Statusleiste herunter und tippen Sie auf .
- Tippen Sie auf Akku.
- Tippen Sie auf App-Start.
- Suchen Sie Kaspersky Internet Security und stellen Sie Alle automatisch verwalten auf AUS.
- Stellen Sie sicher, dass alle Manuell verwalten Schalter (Auto-Start, Sekundärer Start und Ausführen im Hintergrund) AN sind. Stellen Sie diese Schalter gegebenenfalls auf AN.
- Tippen Sie auf OK.
Kaspersky Internet Security hat die folgenden bekannten Probleme und möglichen Lösungen auf HUAWEI- und HONOR-Geräten:
- Aufgrund der Firmware-Funktionalität auf dem Huawei P30 kann es vorkommen, dass die App nach dem Neustart des Geräts nicht automatisch ausgeführt wird. Wir empfehlen Ihnen, Kaspersky Internet Security zu den Apps hinzuzufügen, die die App nach dem Neustart des Geräts automatisch oder manuell starten können.
- Auf Geräten von Huawei mit Android 6.0 und älter ist es möglich, dass der Befehl Daten löschen keine Daten von der SD-Karte löscht. Um das Risiko zu minimieren, dass Ihre Daten in falsche Hände geraten, sollten Sie auf diesen Geräten keine sensiblen Daten auf der SD-Karte speichern.
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