Dispositivos XIAOMI
En dispositivos XIAOM, la configuración inicial es necesaria para asegurarse de que Kaspersky Internet Security funcione correctamente.
Algunos pasos pueden ser diferentes, según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
Paso 1. Conceda permisos especiales a Kaspersky Internet Security
Dar este paso permite que funcionen correctamente las siguientes funciones de la aplicación:
- Mostrar notificaciones emergentes que muestran la información de ID de llama durante llamadas entrantes cuando el dispositivo está bloqueado.
- Mostrar notificaciones emergentes cuando la aplicación funciona en segundo plano.
- Asegúrese de hacer las operaciones correctas con las ventanas emergentes cuando la aplicación está trabajando en segundo plano.
Cómo conceder permisos especiales manualmente
Paso 2. Bloquee Kaspersky Internet Security en la memoria del dispositivo.
Dar este paso permite a la aplicación no descargarse desde la memoria del dispositivo por parte del sistema operativo.
Cómo bloquear la aplicación de memoria
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indica que la aplicación se está ejecutando.Kaspersky Internet Security también tiene los siguientes problemas conocidos y posibles soluciones en dispositivos XIAOMI:
- La aplicación puede dejar de funcionar en modo segundo plano aunque esté bloqueada en memoria. Para solucionar esto, cambie la configuración de control de actividad de la aplicación en la configuración de batería.
Algunos pasos pueden ser diferentes, según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
Por ejemplo, en el XIAOMI Redmi Note 3 con Androide 6.0.1, vaya a Configuración > Batería y Rendimiento > Gestionar uso de batería de apps > Elegir aplicaciones (disponible si el modo ahorro de energía está activado > Kaspersky Internet Security > Ninguna restricción).
- Kaspersky Internet Security puede que no se reinicie después de que se reinicie el dispositivo o la aplicación se descargue de memoria. Para solucionar esto, vaya al centro de seguridad del dispositivo y permita el rearranque automático de Kaspersky Internet Security.
- Debido a la funcionalidad del firmware del Xiaomi Redmi Note 3, la aplicación puede que no se ejecute automáticamente después del reinicio del dispositivo. Le recomendamos que añada Kaspersky Internet Security a las aplicaciones que se pueden autoejecutar o arranque la aplicación manualmente después de reiniciar el dispositivo.
- Es posible que el componente Protección de Internet no funcione en dispositivos Xiaomi: es posible que no funcione el filtrado de páginas web maliciosas y de phishing. Utilice una de las siguientes formas de proporcionar una protección completa a su dispositivo:
- Utilice el navegador Chrome que admite la protección de Internet.
- Vaya a la configuración de Protección de Internet en Kaspersky Internet Security para Android y toque Otorgar acceso . Continúe con las instrucciones en la pantalla de su dispositivo y permita que la aplicación obtenga el acceso que necesita.
- Después de enviar el comando Mugshot a través de la función Anti-Theft a un dispositivo Xiaomi, el dispositivo puede mostrar una solicitud al acceder a la cámara o al servicio de ubicación en lugar de bloquear el dispositivo. Está confirmado que el problema ocurre en el Xiaomi Redmi Note 3.