O Kaspersky Internet Security possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos ASUS:
Nos dispositivos com o Gerente Móvel Asus instalado, se você configurar o Kaspersky Internet Security e, a seguir, fechá-lo de aplicativos recentes, o Gerente Móvel Asus pode bloquear o início automático do Kaspersky Internet Security. Como resultado, o Kaspersky Internet Security será incapaz de receber e executar comandos do My Kaspersky.
Devido à funcionalidade do firmware no ASUS ZenFone 2, o aplicativo pode não ser executado automaticamente após a reinicialização do dispositivo. Recomendamos que você adicione o Kaspersky Internet Security aos aplicativos que podem ser executados automaticamente ou iniciar o aplicativo manualmente após o reinício do dispositivo.
Em dispositivos Asus que executam o Android 7.1.1, o comando Limpeza de dados não pode limpar dados de um cartão SD. Para minimizar o risco de os dados caírem em mãos erradas, não salve dados confidenciais nos cartões SD desses dispositivos.
No Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL), o Kaspersky Internet Security não pode bloquear chamadas de spam recebidas.
Devido a certos recursos de firmware dos dispositivos ASUS, podem surgir problemas ao inserir uma senha usando qualquer layout que não seja o inglês. A troca de idioma não funciona no campo da senha. Sabe-se que o problema ocorre no ASUS ZenFone 6.
Para inserir uma senha em um layout diferente do inglês, use uma das seguintes opções:
Instale um teclado de terceiros do Google Play e use-o para inserir a senha.
Digite a senha em outro aplicativo e, em seguida, copie e cole-a no campo de entrada da senha.