Dispositivos Huawei e Honor
Nos dispositivos Huawei com a interface EMUI, a configuração inicial é necessária para garantir que o Kaspersky Internet Security esteja funcionando da maneira correta.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
Etapa 1. Excluir o Kaspersky Internet Security do modo de otimização da bateria
Executar este passo permite a apresentação de notificações durante as chamadas recebidas, mesmo quando o modo de otimização de bateria estiver ligado.
Como excluir a aplicação do modo de otimização de bateria
- Abra a aplicação Configurações no dispositivo. Por exemplo, puxe para baixo a barra de estado e toque em
. - Toque em Aplicações.
- Agora, faça o seguinte:
Para dispositivos com a interface EMUI 9.x:
- Toque em Aplicações.
Você pode pular esta etapa em alguns dispositivos, dependendo do firmware.
- Toque
no canto superior direito e selecione Acesso especial no menu. - Selecione Otimização de bateria.
- Procure Kaspersky Internet Security e selecione.
- Selecione Não permitir para Kaspersky Internet Security, para excluir a aplicação do processo de otimização de bateria.
Para dispositivos com a interface EMUI 8.x:
- Na parte inferior do ecrã, toque em
e selecione Acesso especial. - Selecione Ignorar otimização de bateria.
- Procure Kaspersky Internet Security e selecione.
- Selecione Permitir para Kaspersky Internet Security, para permitir à aplicação ignorar o processo de otimização de bateria.
Etapa 2. Travar o Kaspersky Internet Security na memória do dispositivo
Seguir esta etapa permite que a aplicação não seja descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operacional.
Como fixar a aplicação na memória
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
- Abra a lista de todas as aplicações a ser executadas no dispositivo. Por exemplo, prima o botão do meio até aparecer a lista de todas as aplicações a ser executadas.
- Realize uma das seguintes ações:
- Em dispositivos com interface EMUI 9.x, deslizar para baixo na Kaspersky Internet Security. O ícone
aparece. - Em dispositivos com interface EMUI 8.x, selecione Kaspersky Internet Security e toque no ícone
.
O ícone indica que a aplicação está em execução.
Etapa 3. Ativar o gerenciamento manual para iniciar o Kaspersky Internet Security
Seguir esta etapa permite gerenciar o lançamento da aplicação.
Como ativar a gestão manual do arranque das aplicações
- Abra a aplicação Configurações no dispositivo. Por exemplo, puxe para baixo a barra de estado e toque em .
- Toque em Bateria.
- Toque em Arranque de aplicações.
- Procure o Kaspersky Internet Security e desligue o interruptor Gerir automaticamente.
- Certifique-se de que todos os interruptores Gerir manualmente (Arranque automático, Arranque secundário e Executar em segundo plano) estão ligados. Se necessário, ative-os.
- Toque em OK.
O Kaspersky Internet Security também possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos HUAWEI e HONOR:
- Devido à funcionalidade de firmware do Huawei P30, a aplicação poderá não ser executada automaticamente após o reinício do dispositivo. Recomendamos que adicione a Kaspersky Internet Security às aplicações que podem ser executadas automaticamente ou que inicie manualmente a aplicação depois do dispositivo ser reiniciado.
- Nos dispositivos Huawei com o sistema operativo Android 6.0 e anterior, o comando Limpeza de Dados pode não limpar os dados de um cartão SD. Para minimizar o risco de os dados caírem nas mãos erradas, não guarde dados confidenciais nos cartões SD nestes dispositivos.
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