Huawei- ja Honor-laitteet
EMUI-käyttöliittymää käyttävillä Huawei-laitteilla tulee suorittaa alkuasetukset Kasperskyn oikean toiminnan varmistamiseksi.
Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.
Vaihe 1. Poista Kaspersky akun optimointitilasta
Tämän tekeminen mahdollistaa ponnahdusikkunoiden näyttämisen saapuvien puheluiden aikana, jopa akun optimointitilan ollessa päällä.
Sovelluksen poistaminen akun optimointitilasta
- Sovelluksen käynnistymisen manuaalinen hallinta Avaa laitteesi Asetukset esimerkiksi vetämällä tilapalkkia alaspäin ja napauttamalla
. - Napauta Sovellukset.
- Tee seuraavat:
EMUI 9.x -käyttöliittymää käyttävät laitteet:
- Napauta Sovellukset.
Voit ohittaa tämän vaiheen joillain laitteilla niiden ohjelmistoversiosta riippuen.
- Napauta
oikeassa yläreunassa ja valitse valikosta Erikoistoiminnot. - Napauta Akun optimointi.
- Valitse Kaspersky ja napauta sitä.
- Valitse Älä salli sovellukselle Kaspersky estääksesi sen akun optimointitoiminnosta.
EMUI 8.x -käyttöliittymää käyttävät laitteet:
- Napauta ruudun alareunassa
ja valitse Erikoistoiminnot. - Napauta Ohita akun optimointi.
- Valitse Kaspersky ja napauta sitä.
- Valitse Salli Kasperskylle salliaksesi sovelluksen ohittaa akun optimointitoiminnon.
Vaihe 2. Lukitse Kaspersky laitteen muistiin
Tämän tekeminen varmistaa, ettei laitteen käyttöjärjestelmä pura sovellusta laitteen muistista.
Sovelluksen lukitseminen laitteen muistiin
Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.
- Avaa luettelo kaikista laitteeslla käynnissä olevista sovelluksista. Pidä esimerkiksi keskipainiketta painettuna, kunnes kaikkien käynnissä olevien sovellusten luettelo tulee näkyviin.
- Suorita yksi seuraavista toiminnoista:
- EMUI 9.x -käyttöliittymää käyttävlillä laitteilla liipaise Kaspersky -sovellusta alaspäin. nähdäksesi
-kuvakkeen. - EMUI 8.x -käyttöliittymää käyttävlillä laitteilla valitse Kaspersky ja napauta
-kuvaketta.
Kuvake ilmaisee, että sovellus on käynnissä.
Vaihe 3. Ota Kasperskyn manuaalinen käynnistyshallinta käyttöön
Ota Kaspersky Internet Securityn manuaalinen käynnistyshallinta käyttöön
Tämän suorittaminen mahdollistaa sovelluksen käynnistymisen hallitsemisen.
- Sovelluksen käynnistymisen manuaalinen hallinta Avaa laitteesi Asetukset esimerkiksi vetämällä tilapalkkia alaspäin ja napauttamalla .
- Napauta Akku.
- Napauta Sovellusten käynnistäminen.
- Etsi Kaspersky ja aseta Hallitse automaattisesti -valinta POIS PÄÄLTÄ.
- Varmista, että kaikki Hallitse manuaalisesti -valinnat (Automaattinen käynnistyminen, Toissijainen käynnistyminen, ja Suorita taustalla) Ovat PÄÄLLÄ-asennossa. Tarpeen vaatiessa aseta valinnat PÄÄLLÄ-asentoon.
- Napauta OK.
Kasperskya koskevat seuraavat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut HUAWEI- ja HONOR-laitteilla:
- Sovellus ei voi käynnistyä automaattisesti laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen laiteohjelmiston toiminnan vuoksi Huawei P30 -laitteilla. Suosittelemme, että lisäät Kasperskyn sovelluksiin jotka voivat käynnistyä automaattisesti tai käynnistät sovelluksen manuaalisesti laitteen uudelleenkäynnistämisen jälkeen.
- Android 6.0-versiota tai vanhempaa versiota käyttävien Lenovo-laitteiden kohdalla on mahdollista, että Data wipe -komento ei pyyhi kaikkea dataa SD-kortilta. Älä tallenna arkaluontaisia tietoja tämän laitteen SD-kortille tietomäärän, joka voi joutua vääriin käsiin, minimoimiseksi.
Sivun alkuun