O Kaspersky possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos Meizu:
O Kaspersky pode não funcionar corretamente quando o dispositivo estiver no modo de hibernação. Para arrumar, vá para Configurações > Dispositivo > Gestão de Energia > Consumo de Energia > Otimização do Consumo de Energia > Gestão do Modo de Hibernação e permita o aplicativo Kaspersky continuar a funcionar em modo de hibernação.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
O Kaspersky poderá não reiniciar após o dispositivo ser reiniciado ou o aplicativo ser descarregado da memória. Para corrigir isto, conceda a Kaspersky permissão para reiniciar automaticamente.
O Kaspersky pode ser descarregado da memória do dispositivo. Para que o aplicativo funcione corretamente, trave o aplicativo na memória.
Por exemplo: no Meizu M5 Note Flyme 6, vá para Segurança> Permissões> Executar em segundo plano > Kaspersky > Permitir executar em segundo plano.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
MEIZU M2 MINI:
As informações de identificação de chamadas na janela pop-up podem não ser exibidas em um Meizu M2 Mini com Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
O Kaspersky pode não ter acesso às permissões no Meizu Pro 6 Plus com Android 6.0.1, portanto, o aplicativo poderá não funcionar corretamente. Para corrigir esse problema, atualize para o Android 7.x. Caso contrário, faça o seguinte:
Vá para Configurações > Aplicativos > Kaspersky > Gerenciar permissões.
Conceda todas as permissões, mudando as configurações para ON (ativado) ou tocando em um nome de permissão e selecionando Permitir da lista.
Em dispositivos Meizu, o código secreto do Onde está meu dispositivo não deve conter mais de 4 dígitos.
Se você definir o código secreto com mais de 4 dígitos, não será possível desbloquear o dispositivo com ele. Neste caso, você terá que entrar em contato com o centro de serviço Meizu para restaurar o acesso ao dispositivo.
Depois de enviar o comando Retrato por meio do recurso Onde está meu dispositivopara um dispositivo Meizu, o dispositivo pode exibir uma solicitação de acesso à câmera ou serviço de localização em vez de bloquear o dispositivo. Está confirmado que o problema ocorre no Meizu MX4.