Huawei og Honor-enheder

På Huawei-enheder med EMUI-grænsefladen er indledende opsætning nødvendig for at sikre, at Kaspersky-appen fungerer korrekt.

Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.

Trin 1. Udelad Kaspersky-appen fra batterioptimeringstilstand

Ved at tage dette trin kan du få vist pop op-meddelelser under indgående opkald, selv når batterioptimeringstilstanden er aktiveret.

Trin 2. Lås Kaspersky-appen i enhedens hukommelse

Ved at tage dette trin kan appen ikke losses fra enhedens hukommelse af operativsystemet.

Trin 3. Aktiver manuel administration for at starte Kaspersky-appen

Når du tager dette trin, kan du administrere start af appen.

Kaspersky-appen har også følgende kendte problemer og mulige løsninger på HUAWEI- og HONOR-enheder:

På grund af firmwarefunktionalitet på Huawei P30 kan appen muligvis ikke køres automatisk efter genstart af enheden. Vi anbefaler, at du tilføjer Kaspersky-appen til de apps, der kan afvikles automatisk eller starte appen manuelt, når enheden er genstartet.
På Huawei- enheder, der kører Android 6.0 og ældre vil kommandoen Slet alle data muligvis ikke slette alle data fra et SD-kort. For at mindske risikoen for, at data falder i de forkerte hænder, skal du ikke gemme følsomme data på SD-kort på disse enheder.
På nogle Huawei-enheder er muligheden for at logge ind på My Kaspersky med din Google-konto muligvis ikke tilgængelig.