XIAOMI-enheder
På XIAOMI-enheder er den indledende opsætning nødvendig for at sikre, at Kaspersky-appen fungerer korrekt.
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
Trin 1. Giv Kaspersky-appen særlige tilladelser
Ved at tage dette trin kan følgende funktioner i appen fungere korrekt:
- Vis pop op-meddelelser, der viser oplysninger om opkalds-ID for indgående opkald, når enheden er låst.
- Vis pop op-meddelelser, når appen kører i baggrunden.
- Sørg for, at appen fungerer korrekt med pop op-vinduer, når appen kører i baggrunden.
Sådan tildeles særlige tilladelser manuelt
Trin 2. Lås Kaspersky-appen i enhedens hukommelse
Ved at tage dette trin kan appen ikke losses fra enhedens hukommelse af operativsystemet.
Sådan låses appen i hukommelsen
vises.
ikonet.
indikerer, at appen er låst i hukommelsen.Kaspersky-appen har også følgende kendte problemer og mulige løsninger på XIAOMI-enheder:
- Appen kan holde op med at fungere i baggrunden, selvom den er låst i hukommelsen. For at løse dette problem skal du ændre indstillingerne for appens aktivitetskontrol i batteriindstillingerne.
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
På Xiaomi Redmi Note 3 med Android 6.0.1 skal du f.eks. gå til Indstillinger > Batteri og ydeevne > Administrér batteriforbrug > Vælg apps (tilgængelig, hvis strømbesparelsestilstand er slået til) > Kaspersky-appen > Ingen begrænsninger.
- Kaspersky-appen genstarter muligvis ikke, når enheden genstartes, eller appen er fjernet fra hukommelsen. For at løse dette problem skal du gå til enhedens Sikkerhedscenter og tillade autorestart for Kaspersky-appen.
- På grund af firmwarefunktionalitet på Xiaomi Redmi Note 3 kan appen muligvis ikke afvikles automatisk efter genstart af enheden. Vi anbefaler, at du tilføjer Kaspersky-appen til de apps, der kan afvikles automatisk eller starte appen manuelt, når enheden er genstartet.
- Sikker søgning-komponenten fungerer muligvis ikke på Xiaomi-enheder: filtrering af farlige websteder og phishing fungerer muligvis ikke. Brug en af følgende måder til at give din enhed fuld beskyttelse:
- Brug Chrome-browseren, som understøtter Sikker søgning.
- Gå til indstillingerne for Sikker søgning i Kaspersky-appen til Android og tryk på Giv adgang. Fortsæt med instruktionerne på enhedens skærm, og lad programmet få den adgang, det har brug for.
- Når du har sendt kommandoen Forbryderfoto til en Xiaomi-enhed via Hvor er min enhed, kan enheden muligvis vise en anmodning om adgang til kameraet eller placeringstjenesten i stedet for at blokere enheden. Det er bekræftet, at problemet opstår i Xiaomi Redmi Note 3.