Dispositivos Lenovo

O aplicativo da Kaspersky possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos Lenovo:

Em dispositivos Lenovo que executam o Android 6 ou inferior, o comando Limpeza de dados não pode limpar dados de um cartão SD. Para minimizar o risco de os dados caírem em mãos erradas, não salve dados confidenciais nos cartões SD desses dispositivos.
O aplicativo pode ser descarregado da memória do dispositivo pelo sistema operacional. Se o aplicativo estiver descarregado, ele poderá não ser iniciado quando você receber uma ligação. Para corrigir isso, trave o aplicativo na memória.
Como travar o aplicativo na memória
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
1. Abra o Gerenciador de tarefas. Por exemplo, mantenha pressionado o botão direito até aparecer uma lista de todos os aplicativos em execução.
2. Encontre o aplicativo Kaspersky.
3. Toque no ícone de cadeado ao lado do nome do aplicativo.
  O ícone indica que o aplicativo está travado na memória.