O que fazer em caso de perda ou roubo do seu dispositivo

Se o seu dispositivo móvel for perdido ou roubado, pode bloqueá-lo e tentar localizá-lo. Se for impossível recuperar o dispositivo, poderá eliminar todos os dados nele contidos. Pode gerir o dispositivo remotamente, enviando comandos para o dispositivo a partir do My Kaspersky.

A gestão remota no My Kaspersky de um dispositivo perdido ou roubado é compatível apenas com dispositivos móveis que executem o aplicação Kaspersky for Android. Precisa primeiro de configurar o recurso Antirroubo na aplicação para proteger o seu dispositivo. Para que o dispositivo móvel receba um comando, ele deve estar ligado e conectado à Internet. Para obter mais informações, consulte a Ajuda da aplicação na Ajuda Online da Kaspersky.

Para enviar um comando para o seu dispositivo móvel:

  1. Aceda à secção Dispositivos.
  2. Clique no dispositivo móvel de interesse.

    Abre-se uma janela para gerir o dispositivo móvel.

  3. Clique no botão <nome do comando>.
  4. Confirme a ação.

    O estado e os resultados da execução do comando são exibidos na secção de histórico do Antirroubo.

Pode enviar os seguintes comandos para o dispositivo móvel:

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