Che cosa succede se la password segreta viene dimenticata

Se è stata dimenticata la password segreta, è possibile ripristinarla nel portale My Kaspersky.

Per ripristinare la password segreta dell'app:

Aprire il portale in qualsiasi dispositivo.
Accedere al portale con l'account My Kaspersky utilizzato durante la configurazione iniziale dell'app.
Accedere alla sezione Dispositivi.
Nel riquadro del dispositivo mobile che si desidera gestire in remoto fare clic sul pulsante Blocca, localizza o gestisci dispositivo.
Verrà visualizzata la finestra per la gestione del dispositivo mobile per cui è necessario ripristinare la password segreta.
Nella scheda Password di ripristino fare clic sul pulsante Ottieni password.
La password di ripristino viene visualizzata nel portale.
Avviare Kaspersky Internet Security nel dispositivo.
Nel riquadro di avvio veloce della finestra principale di Kaspersky Internet Security toccare Impostazioni > Antifurto.
Quando viene richiesto di immettere la password segreta, toccare Menu > Ripristina password segreta.
Immettere la password di ripristino specificata nel portale.
La password segreta verrà visualizzata sullo schermo del dispositivo.
Immettere la password segreta nel campo Immettere qui la password segreta ripristinata.

L'app aprirà la finestra Impostazioni di Antifurto.