Wat als de geheime code vergeten is

Als u de geheime code bent vergeten, kunt u deze herstellen op de My Kaspersky-portal.

De geheime code van de app veilig herstellen:

1. Open de portal op een willekeurig apparaat.
2. Meld u aan op de portal met de My Kaspersky-account die u hebt gebruikt tijdens de initiële configuratie van de app.
3. Ga naar de sectie Apparaten.
4. In het deelvenster van het mobiele apparaat dat u op afstand wilt beheren, klikt u op de knop Apparaat blokkeren, lokaliseren of beheren.
5. Het venster om mobiele apparaten te beheren waarvoor u de geheime code moet herstellen, opent.
6. Op het tabblad Herstelcode klik op de Krijg code knop.

   De herstelcode wordt weergegeven in het portaal.

7. Open Kaspersky Internet Security op het apparaat.
8. Tik in het snelstartpaneel in het hoofdvenster van Kaspersky Internet Security op Instellingen > Anti-Diefstal. 
9. Tik wanneer wordt gevraagd om de geheime code op Menu > Geheime code herstellen.
10. Voer de herstelcode in die wordt opgegeven op het portaal.

    Uw geheime code wordt weergegeven op het scherm van het apparaat.

11. Voer de geheime code in het veld Voer de herstelde geheime code hier in in.

De app wordt geopend in het venster Instellingen Anti-Diefstal.

Naar boven