Gjenopprette den hemmelige koden

Hvis du glemmer den hemmelige koden, kan du gjenopprette den på My Kaspersky-portalen.

Slik gjenoppretter du appens hemmelige kode på en trygg måte:

1. Åpne portalen på en vilkårlig enhet.
2. Logg på portalen med My Kaspersky-kontoen du benyttet under den innledende konfigurasjonen av appen.
3. Gå til delen Enheter.
4. I panelet til mobilenheten du vil behandle eksternt, klikker du på knappen Lås, spor eller behandle enhet.

   Et vindu for behandling av mobilenheten åpnes.

5. Gå til fanen Hentekode og klikk på Hent kode.

   Gjenopprettingskoden (Hentekoden) vises på portalen.

6. Start Kaspersky Internet Security på enheten.
7. På hurtigstartpanelet i hovedvinduet til Kaspersky Internet Security tapper du på Innstillinger > Tyveribeskyttelse.
8. Når du blir bedt om å angi den hemmelige koden, tapper du på Meny > Jeg har glemt koden.
9. Skriv inn gjenopprettingskoden som vises på portalen.

   Den hemmelige koden vises på enhetens skjerm.

10. Skriv inn den hemmelige koden i feltet Angi den gjenopprettede hemmelige koden her.

    Innstillingsvinduet for Tyveribeskyttelse åpnes.

Toppen av siden