Obnovení zapomenutého tajného kódu

Pokud jste zapomněli tajný kód, můžete ho obnovit v zařízení nebo na portálu My Kaspersky.

Pokud zařízení nemá přístup k internetu, můžete tajný kód obnovit pouze na portálu My Kaspersky.

Chcete-li obnovit tajný kód v zařízení:

1. Až vás aplikace vyzve k zadání tajného kódu, klepněte na možnost Zapomněli jste svůj kód?.
2. Zadejte heslo k účtu My Kaspersky.
3. Klepněte na možnost Obnovit tajný kód.
4. Zadejte nový tajný kód.
5. Potvrďte nový tajný kód.

Nový tajný kód je použit.

Chcete-li obnovit tajný kód na portálu My Kaspersky:

1. Až vás aplikace v zařízení vyzve k zadání tajného kódu, klepněte na možnost Zapomněli jste svůj kód?.
2. V libovolném zařízení otevřete portál.
3. Přihlaste se k portálu pomocí svého účtu Můj účet Kaspersky, který jste použili při počáteční konfiguraci aplikace.
4. Přejděte do části Zařízení.

   Otevřete panel mobilního zařízení, které chcete vzdáleně spravovat.

5. Na kartě Obnovovací kód klikněte na tlačítko pro získání kódu.

   Na portálu se zobrazí obnovovací kód.

6. Zadejte obnovovací kód uvedený na portálu do aplikace Kaspersky Internet Security v zařízení.
7. Klepněte na možnost Obnovit tajný kód.
8. Zadejte nový tajný kód.
9. Potvrďte nový tajný kód.

Nový tajný kód je použit.

Začátek stránky