Wiederherstellen eines vergessenen Geheimcodes

Wenn Sie den Geheimcode vergessen haben, haben Sie die Möglichkeit, ihn auf dem Gerät oder im Portal My Kaspersky wiederherzustellen.

Wenn das Gerät über keinen Internetzugang verfügt, können Sie den Geheimcode nur im Portal My Kaspersky wiederherstellen.

So stellen Sie den Geheimcode auf dem Gerät wieder her:

1. Wenn der Geheimcode abgefragt wird, tippen Sie auf Code vergessen?.
2. Geben Sie das Kennwort für das My-Kaspersky-Benutzerkonto ein.
3. Tippen Sie auf Geheimcode zurücksetzen.
4. Geben Sie den neuen Geheimcode ein.
5. Bestätigen Sie den neuen Geheimcode.

Der neue Geheimcode wird angewendet.

So stellen Sie den Geheimcode im Portal My Kaspersky wieder her:

1. Wenn auf dem Gerät der Geheimcode abgefragt wird, tippen Sie auf Code vergessen?.
2. Öffnen Sie das Portal auf einem beliebigen Gerät.
3. Melden Sie sich am Portal an. Verwenden Sie dazu das Konto für My Kaspersky, das Sie bei der Erstkonfiguration der App verwendet haben.
4. Wechseln Sie in den Abschnitt Geräte.

   Öffnen Sie die Leiste auf dem Mobilgerät, das Sie remote verwalten möchten.

5. Klicken Sie auf der Registerkarte Wiederherstellungscode auf die Schaltfläche Code erhalten.

   Der Wiederherstellungscode wird im Portal angezeigt.

6. Geben Sie den Wiederherstellungscode ein, der im Portal in Kaspersky Internet Security auf dem Gerät angezeigt wird.
7. Tippen Sie auf Geheimcode zurücksetzen.
8. Geben Sie den neuen Geheimcode ein.
9. Bestätigen Sie den neuen Geheimcode.

Der neue Geheimcode wird angewendet.

Nach oben