Восстановление забытого секретного кода

В случае, если вы забыли секретный код, вы можете восстановить его на устройстве или на портале My Kaspersky.

Если на устройстве нет доступа в интернет, вы можете восстановить секретный код только на портале My Kaspersky.

Чтобы восстановить секретный код на устройстве:

1. При запросе ввести секретный код нажмите Забыли секретный код?.
2. Введите пароль от вашей учетной записи My Kaspersky.
3. Нажмите Сбросить секретный код.
4. Введите новый секретный код.
5. Подтвердите новый секретный код.

Новый секретный код будет применен.

Чтобы восстановить секретный код на портале My Kaspersky:

1. На устройстве при запросе ввести секретный код нажмите Забыли секретный код?.
2. Откройте портал на любом устройстве.
3. Войдите на портал с помощью учетной записи My Kaspersky, которую вы использовали при первоначальной настройке приложения.
4. Перейдите в раздел Устройства.

   Откройте панель мобильного устройства, которым вы хотите управлять дистанционно.

5. На закладке Код восстановления нажмите на кнопку Получить код.

   На портале отобразится код восстановления.

6. Введите код восстановления, указанный на портале, в Kaspersky Internet Security на устройстве.
7. Нажмите Сбросить секретный код.
8. Введите новый секретный код.
9. Подтвердите новый секретный код.

Новый секретный код будет применен.

В начало