暗証番号の復旧

暗証番号を忘れた場合は、端末またはマイ カスペルスキーで復旧できます。

端末がインターネットに接続されていない場合は、暗証番号を復旧できるのはマイ カスペルスキーのみです。

端末で暗証番号を復旧するには：

1. 暗証番号の入力を求められたら、［暗証番号をお忘れですか？］ をタップします。
2. マイ カスペルスキーのアカウントのパスワードを入力します。
3. ［暗証番号のリセット］をタップします。
4. 新しい暗証番号を入力します。
5. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

マイ カスペルスキーで暗証番号を復旧するには：

1. 端末で暗証番号の入力を求められたら、［暗証番号をお忘れですか？］ をタップします。
2. 任意の端末でマイ カスペルスキーを開きます。
3. 最初の製品設定時に使用したマイ カスペルスキーのアカウントでサインインします。
4. ［端末］セクションに移動します。

   遠隔操作するモバイル端末のパネルをクリックします。

5. ［復旧コード］タブで［コードを取得］をクリックします。

   復旧コードがマイ カスペルスキーに表示されます。

6. 端末のカスペルスキー インターネット セキュリティで復旧コードを入力します。
7. ［暗証番号のリセット］をタップします。
8. 新しい暗証番号を入力します。
9. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

ページのトップに戻る