Genoprettelse af den hemmelige kode

Hvis du har glemt den hemmelige kode, kan du gendanne den på enheden eller på My Kaspersky-portalen.

Hvis enheden ikke har forbindelse til internettet, kan du gendanne den hemmelige kode på My Kaspersky-portalen.

Sådan gendanner du den hemmelige kode på enheden:

1. Når du bliver bedt om at indtaste den hemmelige kode, skal du trykke på Har du glemt din kode?.
2. Indtast adgangskoden til din My Kaspersky-konto.
3. Tryk på Nulstil hemmelig kode.
4. Indtast den nye hemmelige kode.
5. Bekræft den nye hemmelige kode.

Den nye hemmelige kode kan anvendes.

Sådan gendanner du den hemmelige kode på My Kaspersky-portalen:

1. Åbn portalen på enhver enhed.
2. Log ind på portalen med den Min Kaspersky Konto, som du anvendte under den indledende konfiguration af appen.
3. Gå til afsnittet Enheder.

   Åbn panelet for den mobilenhed, du ønsker at administrere via fjernadgang.

4. På fanen Genoprettelseskode skal du , klikke på knappen Hent kode.

   Genoprettelseskoden vises i portalen.

5. Indtast genoprettelseskoden i Kaspersky Internet Security på enheden.
6. Tryk på Nulstil hemmelig kode.
7. Indtast den nye hemmelige kode.
8. Bekræft den nye hemmelige kode.

Den nye hemmelige kode kan anvendes.

Til toppen af siden